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在接觸客戶時(shí)，能夠快速的判斷出客戶的需求
在和客戶溝通時(shí)，識破客戶的客氣、謊言、掩飾、看到客戶對需求滿足的真實(shí)態(tài)度
在和客戶互動中，抓到客戶真正的痛點(diǎn)，業(yè)務(wù)上的產(chǎn)品或服務(wù)如何解決這些痛點(diǎn)

高級業(yè)務(wù)員對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值，有著充分的理解，并能把這種價(jià)值變通、調(diào)整、應(yīng)對在滿足客戶需求、化解客戶痛點(diǎn)上，這是普通業(yè)務(wù)員需要努力和提升的地方。主管級業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)工作的理解：業(yè)務(wù)員是企業(yè)價(jià)值和客戶需求相互成就之間的的橋梁

【業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 業(yè)務(wù)員是做什么的】
比高級業(yè)務(wù)員更進(jìn)一步的主管級業(yè)務(wù)員，對業(yè)務(wù)工作的理解是：業(yè)務(wù)員是企業(yè)價(jià)值和客戶需求相互成就之間的的橋梁 ?；谶@種理解，主管級業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作主要內(nèi)容有：

從數(shù)據(jù)上、統(tǒng)計(jì)學(xué)上，找到客戶需求變化的情況、根據(jù)變化歷史找到變化規(guī)律
結(jié)合國家及行業(yè)現(xiàn)狀、未來趨勢，推演出未來客戶需求變化的趨勢
以此來指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的方向調(diào)整，以及業(yè)務(wù)任務(wù)的規(guī)劃與制定
在這些的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作調(diào)整、和客戶溝通時(shí)注意采集新的客戶信息
親自和客戶進(jìn)行實(shí)際溝通、業(yè)務(wù)合作、實(shí)際驗(yàn)證自己的判斷和規(guī)劃，并不斷調(diào)整

上升到數(shù)據(jù)、規(guī)律、趨勢層面，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)的調(diào)查，確認(rèn)新的業(yè)務(wù)方向和規(guī)劃，這是主管級業(yè)務(wù)員的工作核心，也是主管級業(yè)務(wù)員區(qū)別于高級業(yè)務(wù)員、普通業(yè)務(wù)員最主要的地方。