2. 提高轉(zhuǎn)化電商是通過(guò)交易驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品類型，因此訂單的每一步都要考慮轉(zhuǎn)化率，提高轉(zhuǎn)化率是電商的基礎(chǔ)要求 。
用戶在電商下單，大多都是會(huì)進(jìn)行一番思考的，畢竟支付寶里的錢也不是河水流過(guò)來(lái)的 。用戶在支付前總會(huì)有種種原因擱置付款，一般待支付訂單的有效時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi)，在這段有效時(shí)間內(nèi)平臺(tái)就像一名促銷員一樣，告知你有未付款的訂單 。
四、確定解決方案結(jié)果是幾乎所有的電商都采用了從支付頁(yè)面返回跳轉(zhuǎn)至待支付的方案 。
- 從用戶角度來(lái)考量：退回去修改信息（收貨信息、商品信息）一定是用戶真實(shí)存在的訴求 。
- 在商家的角度：提高訂單的成交率，是第一要?jiǎng)?wù) 。這個(gè)時(shí)候最好的辦法就是利用數(shù)據(jù)工具，做埋點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，根據(jù)各種情況出現(xiàn)的概率做出相應(yīng)的決策 。
在做產(chǎn)品時(shí)，很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的實(shí)際問(wèn)題是兩難的，甚至更多 。我們作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，需要在不同的角色利益之間做出權(quán)衡，因此我們需要設(shè)計(jì)出一個(gè)算法，賦予每個(gè)相關(guān)變量最恰當(dāng)?shù)臋?quán)重，以此來(lái)求得一個(gè)最優(yōu)解 。
本文由@產(chǎn)品范 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議
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