對于淘寶來說，其優(yōu)勢在于電商整個(gè)鏈條的資源和能力積累，挑戰(zhàn)在于提高內(nèi)容的入口優(yōu)先級，增加內(nèi)容對GMV的貢獻(xiàn)率；而對于抖音來說，其優(yōu)勢在于流量、內(nèi)容和推薦算法，挑戰(zhàn)則在于需要加強(qiáng)一系列后端服務(wù)，如品控、買賣雙方糾紛、物流、支付等等 。
本地生活電商之外，抖音近一年來投入資源和人力最多的業(yè)務(wù)之一，就是本地生活，這也是抖音開始接近線下生意的起點(diǎn) 。
2020年12月，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營業(yè)務(wù)中心”，約1萬名員工在2021年1月調(diào)整至該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘 。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》最新報(bào)道，今年2月之前，字節(jié)跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)全年目標(biāo)為：到店團(tuán)購的交易總額（GMV）2021年底達(dá)200億元 。
200億元，不及美團(tuán)2019年到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)GMV的十分之一 。但對于剛進(jìn)入本地生活的抖音來說，這個(gè)目標(biāo)不免有些夸張，但也足見其野心 。2021年3月，抖音本地生活業(yè)務(wù)當(dāng)月的GMV還不足4000萬元 。
山西某地市的餐飲連鎖品牌創(chuàng)始人馬磊告訴《中國企業(yè)家》：“去年確實(shí)曾有抖音的地推人員到門店進(jìn)行宣傳，請求入駐抖音的商家系統(tǒng)，但當(dāng)?shù)赜脩舻亩桃曨l使用習(xí)慣還是以快手較多，更關(guān)鍵的是，當(dāng)?shù)赜脩舨]有互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購和掃碼點(diǎn)餐等行為習(xí)慣，更習(xí)慣人與人之間的溝通，每家店的店長也都更重視顧客到店的優(yōu)惠套餐 ?！?br />
抖音拓展本地生活業(yè)務(wù)的產(chǎn)品邏輯是，抖音上有6億多用戶會(huì)發(fā)布眾多豐富有趣的內(nèi)容，這些內(nèi)容不免會(huì)涉及到美食、美景，加上抖音的興趣推薦機(jī)制和基于地理位置的推薦，讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)隱藏在身邊的美食和美景 。
為打通這一邏輯鏈條，抖音本地化業(yè)務(wù)一方面通過地推讓商家入駐抖音系統(tǒng)，發(fā)布美食內(nèi)容和團(tuán)購優(yōu)惠，另一方面抖音鼓勵(lì)探店達(dá)人去現(xiàn)場拍攝，給予一定的流量推薦，更利于創(chuàng)作者的內(nèi)容得到更好的曝光和漲粉 。
如果說興趣電商是抖音和淘寶的棋逢對手，本地生活則是抖音和美團(tuán)的正面相逢 。
美團(tuán)和淘寶走了一條通過交易再建立內(nèi)容生態(tài)的道路，而抖音則試圖通過內(nèi)容打通交易 。美團(tuán)的優(yōu)勢主要在地推團(tuán)隊(duì)和線下運(yùn)營能力，而抖音的優(yōu)勢主要在線上流量和內(nèi)容 。
然而，正如抖音積極布局本地生活，美團(tuán)也在積極布局內(nèi)容 。
2017年，美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評應(yīng)用就上線了視頻功能，商家可以通過視頻發(fā)布和呈現(xiàn)店鋪、菜單信息，用戶也可以用30秒短視頻對商家進(jìn)行點(diǎn)評 。2018年4月，大眾點(diǎn)評應(yīng)用再次更新，不僅加入短視頻功能，還邀請了明星入駐加強(qiáng)互動(dòng) 。
目前，抖音切入本地生活的交易環(huán)節(jié)中，除了餐飲的團(tuán)購券，酒店、旅游景區(qū)均有跳轉(zhuǎn)到攜程、同程藝龍等第三方平臺的入口，可以預(yù)定房間或景區(qū)門票，抖音同時(shí)還上線“熱門榜單”和“心動(dòng)餐廳”等運(yùn)營活動(dòng) 。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，在全國，抖音本地生活業(yè)務(wù)已開辟了21個(gè)直營城市，包括北京、上海、廣州、杭州、南京、武漢等直轄與省會(huì)城市，以及深圳、廈門、寧波、無錫等熱門城市 。
經(jīng)過《中國企業(yè)家》的實(shí)地體驗(yàn)，在北京地區(qū)，抖音已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可以團(tuán)購或到店掃碼點(diǎn)餐，不過，在二三線甚至更下沉的城市還未完全打開局面 。
一位抖音的內(nèi)部員工告訴《中國企業(yè)家》：“抖音在去年在各大區(qū)積極拓展餐飲、酒店、旅游景點(diǎn)等當(dāng)?shù)刭Y源，但地方城市的餐飲互聯(lián)網(wǎng)化程度還比較低，與北上廣深一線城市相差甚遠(yuǎn)，目前抖音在地方的推廣策略是，通過大型高端的餐飲品牌帶動(dòng)和滲透其他中小店家，但收效甚微 。即便是早就搶占了當(dāng)?shù)厣碳业拿缊F(tuán)，顧客使用美團(tuán)的頻率也微乎其微 。”
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