一、一應(yīng)黔行自助充值機(jī)異常處理指南
（一）錯誤提示：“系統(tǒng)異常，請聯(lián)系客服人員”
解決方法：若多次重試均提示該錯誤，可能一應(yīng)黔行自助充值機(jī)不支持該類卡片的充值 。
（二）錯誤提示:“未讀取到充值卡片”
解決方法：請將卡片放置在設(shè)備指定區(qū)域內(nèi)，在小程序上點擊重試，按照提示完成后續(xù)操作 。
（三）長時間卡在:“請稍等：正在連接充值機(jī)”
【四種情況 一應(yīng)黔行自助充值機(jī)異常情況處理指南】解決方法：請手動點擊“斷開連接”，再點擊“重試” 。
（四）支付完成后，支付的金額未充值到儲值卡上
解決方法：請將卡片取下后，重新放入設(shè)備指定區(qū)域，打開微信掃描二維碼，重新打開小程序 。小程序會提示“您有一筆異常訂單需要處理，是否現(xiàn)在處理?”點擊確定，按照提示完成后續(xù)操作，即可完成充值 。(您也可自行退款)
二、聯(lián)系電話
若您遇到其他無法解決的異常情況可聯(lián)系―應(yīng)黔行服務(wù)熱線：9610007 。
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