客服熱線，怎么打?
客服熱線9618966由10部增至12部，24小時(shí)接聽(tīng) 。按往年經(jīng)驗(yàn)，供暖開(kāi)始第一周熱線較多，集中于上午9:00-10:30,下午2:30-4:30，用戶可選擇避開(kāi)熱線高峰期 。對(duì)于收費(fèi)方式、欠費(fèi)查詢、辦理過(guò)戶等咨詢類問(wèn)題，可關(guān)注“洛陽(yáng)新區(qū)熱力分公司”公眾號(hào)查詢相關(guān)政策解釋 。
家里熱了，收費(fèi)么?
低溫試運(yùn)行期間，按面積計(jì)量用戶免收熱費(fèi)，仍按今冬121天供暖天數(shù)核算熱費(fèi);分戶計(jì)量用戶免收兩部制熱費(fèi)中基礎(chǔ)熱費(fèi)部分，計(jì)量熱費(fèi)將按表計(jì)量，如果不使用，用戶可自行關(guān)閉家中用暖設(shè)施閥門，熱量表不會(huì)計(jì)量也不會(huì)計(jì)費(fèi)，待15日正式供暖再開(kāi)啟閥門即可 。
交費(fèi)晚了，怎么辦?
【洛陽(yáng)新區(qū)熱力客服熱線多少？】我公司2021-2022采暖季熱費(fèi)收取工作開(kāi)始于9月1日，截止11月10日為第一階段收費(fèi)時(shí)間，未交費(fèi)默認(rèn)今冬不用暖，將關(guān)閉入戶閥門 。對(duì)于逾期交費(fèi)的用戶，按照我公司工作安排，將于11月15日以后按交費(fèi)順序依次開(kāi)閥，在此提醒廣大熱用戶，如確認(rèn)用暖，還請(qǐng)?zhí)崆敖患{采暖費(fèi) 。
推薦閱讀
- 洛陽(yáng)新區(qū)熱力分公司交費(fèi)晚了怎么辦？
- 洛陽(yáng)按面積用熱用戶暖費(fèi)怎么計(jì)算？
- 洛陽(yáng)供暖分戶計(jì)量用戶熱費(fèi)怎么算？
- 洛陽(yáng)供暖溫度不達(dá)標(biāo)怎么檢測(cè)退費(fèi)?
- 洛陽(yáng)西工區(qū)供暖公司是哪家？
- 洛陽(yáng)伊濱區(qū)熱力公司電話
- 洛陽(yáng)熱力供熱第一天部分區(qū)域不熱是什么原因？
- 洛陽(yáng)洛龍區(qū)暖氣公司電話
- 洛陽(yáng)新冠疫苗暫停接種了嗎？
- 2022年3月 洛陽(yáng)洛龍區(qū)九價(jià)接種時(shí)間安排