關(guān)于供熱首日市區(qū)部分區(qū)域供熱問題的說明
尊敬的用戶：
今天是本采暖期的第一天，由于我公司主管網(wǎng)出現(xiàn)幾處故障，市區(qū)部分區(qū)域用戶出現(xiàn)應熱不熱的情況，給大家造成困擾，在此我們表示深深歉意 。
【洛陽熱力供熱第一天部分區(qū)域不熱是什么原因？】受到影響的區(qū)域情況有3塊：
一、九都路、凱旋路供熱主管網(wǎng)沿線部分用戶 。由于偃師引熱入洛管線出現(xiàn)流量不足現(xiàn)象，目前我公司和電廠正在排查設(shè)備故障、增加排氣點、加快循環(huán)，預計12小時內(nèi)恢復正常運行 。
二、供熱西區(qū)武漢路以東區(qū)域 。由于今年大唐洛熱退出供熱運行，改由新安引熱入洛工程長輸管線供熱，熱源距離較長，新管網(wǎng)調(diào)節(jié)反應時間長，目前正在陸續(xù)升溫中，預計24小時內(nèi)大多數(shù)用戶恢復正常 。
三、周山大道以東、南昌路以西區(qū)域 。由于大唐洛熱院內(nèi)主管線爆管，目前正在搶修，預計中午前后搶修完畢，24小時內(nèi)恢復供熱 。
雖然采暖期前進行了充分的供熱準備，但在熱運行中仍然出現(xiàn)這些問題，說明我們供熱前設(shè)施設(shè)備隱患排查仍有缺失，再次向受到影響的用戶致以深深歉意 。目前各故障點都在日以繼夜搶修，爭取盡快恢復正常 。我公司將嚴肅對待存在問題，杜絕此類事件再次發(fā)生(受影響時段的熱費將按照我市供熱法律法規(guī)處理 。)
洛陽熱力有限公司
二〇二一年十一月十五日
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