交費(fèi)晚了，怎么辦?
【洛陽新區(qū)熱力分公司交費(fèi)晚了怎么辦？】我公司2021-2022采暖季熱費(fèi)收取工作開始于9月1日，截止11月10日為第一階段收費(fèi)時(shí)間，未交費(fèi)默認(rèn)今冬不用暖，將關(guān)閉入戶閥門 。對(duì)于逾期交費(fèi)的用戶，按照我公司工作安排，將于11月15日以后按交費(fèi)順序依次開閥，在此提醒廣大熱用戶，如確認(rèn)用暖，還請(qǐng)?zhí)崆敖患{采暖費(fèi) 。
客服熱線，怎么打?
客服熱線9618966由10部增至12部，24小時(shí)接聽 。按往年經(jīng)驗(yàn)，供暖開始第一周熱線較多，集中于上午9:00-10:30,下午2:30-4:30，用戶可選擇避開熱線高峰期 。對(duì)于收費(fèi)方式、欠費(fèi)查詢、辦理過戶等咨詢類問題，可關(guān)注“洛陽新區(qū)熱力分公司”公眾號(hào)查詢相關(guān)政策解釋 。
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