工業(yè)和信息化部9月14日起推出全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”便民服務(wù)，用戶(hù)憑借居民身份證便可查詢(xún)個(gè)人名下登記電話卡數(shù)量，如對(duì)查詢(xún)到的電話卡情況有異議，還可通過(guò)對(duì)應(yīng)的電信企業(yè)查詢(xún)明細(xì)信息并進(jìn)行相應(yīng)處理 。
?查詢(xún)內(nèi)容
查詢(xún)個(gè)人名下登記電話卡數(shù)量，由服務(wù)平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶(hù)查詢(xún)結(jié)果 。
?查詢(xún)所需信息
僅需提供姓名，二代身份證號(hào)碼，手機(jī)號(hào)，核驗(yàn)通過(guò)后即可預(yù)約查詢(xún) 。
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?查詢(xún)渠道
線上渠道：
用戶(hù)可以通過(guò)“工信微報(bào)”和“工信部反詐專(zhuān)班”微信公眾號(hào)、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)信息通信研究院官方網(wǎng)站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預(yù)約查詢(xún)申請(qǐng) 。48小時(shí)內(nèi)，服務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)“10699000”專(zhuān)用短信端口告知用戶(hù)名下所有電話卡數(shù)量及其所屬的運(yùn)營(yíng)企業(yè) 。
線下渠道：
用戶(hù)可以持本人二代身份證到各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)廳提交預(yù)約查詢(xún)申請(qǐng) 。
?查詢(xún)方式
方式一：網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)
【方式+入口 全國(guó)移動(dòng)電話卡一證通查服務(wù)查詢(xún)指南】基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
中國(guó)信息通信研究院官網(wǎng)(查詢(xún)?nèi)肟?、官微
方式二：線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳查詢(xún)
電信企業(yè)自有營(yíng)業(yè)廳將提供移動(dòng)電話卡數(shù)量查詢(xún)、問(wèn)題咨詢(xún)等周全貼心的服務(wù) 。
持本人二代身份證即可現(xiàn)場(chǎng)辦理 。
方式三：工信部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)”或“工信部反詐專(zhuān)班”查詢(xún)
搜索微信公眾號(hào)“工信微報(bào)”或“工信部反詐專(zhuān)班”，進(jìn)入微信公眾號(hào)查詢(xún)(查詢(xún)?nèi)肟? 。
方式四：支付寶小程序
搜索“一證通查”或掃描二維碼 。
?查詢(xún)注意事項(xiàng)
①為了成功使用本服務(wù)，用戶(hù)需要提供本人的身份證號(hào)碼、以及該身份證下登記的任一手機(jī)號(hào)碼等信息 。若查詢(xún)不成功，要進(jìn)一步核對(duì)信息，并在24小時(shí)后重新查詢(xún) 。
②如在查詢(xún)過(guò)程中遇到問(wèn)題，用戶(hù)可通過(guò)查詢(xún)頁(yè)面提供的使用指南解決 。如果問(wèn)題仍然不能解決，可撥打任何一家電信企業(yè)的客服電話協(xié)助解決 。
③在查詢(xún)過(guò)程中，一定要保護(hù)好接收到的驗(yàn)證碼，不要轉(zhuǎn)發(fā)提供給他人 。
?查詢(xún)結(jié)果
48小時(shí)內(nèi)，專(zhuān)用短信端口10699000會(huì)向預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼反饋如下結(jié)果 。
【工信部反詐中心】尊敬的用戶(hù)您好,您申請(qǐng)的電話卡數(shù)量查詢(xún)服務(wù)已受理完成 。截至XXXX年XX月X×日,您證件尾號(hào)×XXX名下的移動(dòng)電話卡總共有XX張,其中:中國(guó)電信×X張;中國(guó)移動(dòng)××張;中國(guó)聯(lián)通X×張;×X虛商XX張，感謝您使用本服務(wù) 。
若您收到查詢(xún)失敗的短信通知，可核對(duì)信息，并在24小時(shí)后再次提交 。
?溫馨提示
如果電話卡查詢(xún)結(jié)果與個(gè)人掌握情況不一致時(shí)可撥打相應(yīng)電信企業(yè)客服電話進(jìn)行咨詢(xún) 。按照企業(yè)的指引到營(yíng)業(yè)廳等線上線下渠道查詢(xún)本人名下號(hào)卡明細(xì)信息，并對(duì)異議號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)、剝離、關(guān)?；蜾N(xiāo)戶(hù)等 。
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