日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

全國移動電話卡一證通查常見問題解答

云知道通信


全國移動電話卡一證通查常見問題解答


近日，工業(yè)和信息化部反詐中心為方便群眾查詢名下電話卡數(shù)量，推出了又項(xiàng)便民服務(wù)——全國移動電話卡“一證通查” 。用戶可預(yù)約查詢本人在三家基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的移動電話卡數(shù)量，有效防范群眾不知情辦卡 。
常見問題：
問：為何推出“一證通查”?
滿足用戶快速、便捷查詢移動電話卡數(shù)量的需求 助力防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
我國電話用戶實(shí)名登記于2013年起全面實(shí)施，在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，電信企業(yè)實(shí)名登記工作逐步規(guī)范，身份核驗(yàn)技術(shù)能力不斷提升 。
不過，近期在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中，發(fā)現(xiàn)部分涉案電話卡是由詐騙分子冒用他人身份信息辦理的手機(jī)卡，用戶本人并不知情，可能會對用戶個(gè)人信用產(chǎn)生負(fù)面影響 。
同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一的查詢途徑，用戶不了解自己名下電話卡辦理情況，難以主動發(fā)現(xiàn)自身利益受到侵害，也不利于相關(guān)部門防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為 。
此次“一證通查”服務(wù)的開通，打破了93家省級基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)各自獨(dú)立的局面，實(shí)現(xiàn)了全國移動電話卡的統(tǒng)一便捷查詢，從根本上破除了手機(jī)卡查詢難題，規(guī)避了不知情辦卡的風(fēng)險(xiǎn)，為人民群眾維護(hù)自身利益、保護(hù)個(gè)人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作 。
問：有哪些查詢方式?
“一證通查”服務(wù)支持線上、線下兩種預(yù)約查詢渠道
線上渠道：用戶可以通過“工信微報(bào)”和“工信部反詐專班”微信公眾號、運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳、中國信息通信研究院官方網(wǎng)站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預(yù)約查詢申請 。48小時(shí)內(nèi)，服務(wù)平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數(shù)量及其所屬的運(yùn)營企業(yè) 。
線下渠道：用戶可以持本人二代身份證到各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)營業(yè)廳提交預(yù)約查詢申請 。
問：如果發(fā)現(xiàn)號卡查詢結(jié)果，和我實(shí)際使用的號卡數(shù)量不一致，想查詢號碼明細(xì)或者辦理銷戶，可人在外地怎么辦呢?
如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶，可以到自有營業(yè)廳查詢及核對對應(yīng)企業(yè)的號碼明細(xì) 。如果您是移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢號碼明細(xì) 。
對于有異議的卡，電信企業(yè)可以配合快速關(guān)停，并提供本企業(yè)異地銷戶綠色通道 。
問：為什么不在號卡查詢結(jié)果中，直接反饋號碼明細(xì)呢?
為了更好地保護(hù)您的個(gè)人信息，系統(tǒng)按照最小必要原則提供用戶號碼數(shù)量，讓用戶知悉本人辦卡情況 。對確有必要了解號碼明細(xì)的，可以到電信企業(yè)進(jìn)一步查詢 。
問：如果在查詢過程中有相關(guān)疑問或意見建議，有溝通渠道么?
基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服人員，時(shí)刻為您服務(wù)，可撥打10000/10086/10010/移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話 。
如對查詢結(jié)果有異議，可咨詢相關(guān)電信企業(yè) 。
問：所有人都能使用“一證通查”嗎?
沒錯(cuò) 。只要您年滿14周歲，均可通過線上查詢方式使用該服務(wù) 。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下，攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營業(yè)廳進(jìn)行查詢 。
問：新辦理的手機(jī)號碼，是否可以預(yù)約本服務(wù)?
由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù)，為提高您服務(wù)受理的成功率，建議您在入網(wǎng)一周后，再使用本手機(jī)號碼申請?jiān)摲?wù) 。
問：收不到驗(yàn)證碼怎么辦?
一證通查的驗(yàn)證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)，如果短時(shí)間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵，就會出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況，建議您等待一段時(shí)間后重新嘗試;另外，如果用戶主動禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗(yàn)證碼 。如果還是收不到驗(yàn)證碼，請您聯(lián)系所屬運(yùn)營商的客服熱線 。

推薦閱讀