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全國移動電話卡一證通查常見問題解答( 二 )

云知道通信


問：查詢出現(xiàn)問題怎么辦?
如果您在使用過程中打不開網(wǎng)頁，請您稍后再試或錯峰訪問 。如果您收到了查詢失敗的短信通知，請您核對提交信息的正確性，并可以在24小時后重新嘗試查詢 。如果問題仍然不能解決，您可以撥打任何一家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線 。
問：客服的聯(lián)系方式是什么?
三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000(電信)/10086(移動)/10010(聯(lián)通) 。如您需要移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線，您可以在查詢首頁點擊“移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得，或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得 。
問： 如果我想查詢號碼明細(xì)怎么辦?
您可以根據(jù)號碼數(shù)量所屬的電信企業(yè)，到對應(yīng)電信企業(yè)查詢號碼明細(xì)，具體查詢方式如下：
(1)如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶，可以到相應(yīng)基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有營業(yè)廳，持本人身份證原件查詢;
(2)如果您是移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶，可以咨詢相應(yīng)客服熱線，咨詢具體查詢方式 。具體操作步驟可參考下表：
企業(yè)名稱
企業(yè)簡稱/品牌名稱
明細(xì)查詢
方式
操作步驟
世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司
蝸牛移動
公眾號“蝸牛移動”
服務(wù)—服務(wù)中心—在網(wǎng)號碼查詢&一證通查
遠(yuǎn)特（北京）通信技術(shù)有限公司
遠(yuǎn)特通信
公眾號“遠(yuǎn)微商城”
服務(wù)-個人中心-名下號碼查詢
分享通信集團(tuán)有限公司
分享通信
公眾號“分享通信營業(yè)廳”
個人中心-號碼明細(xì)查詢
北京迪信通通信服務(wù)有限公司
迪信通通信
公眾號“迪信通通信”
我要辦理-綜合業(yè)務(wù)查詢-名下號碼查詢
深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司
優(yōu)友互聯(lián)
公眾號“U友營業(yè)廳”
服務(wù)-更多服務(wù)-名下號碼查詢
天音通信有限公司
天音移動
微信小程序“天音營業(yè)廳”
主界面-一證通查
浙江連連科技有限公司
連連科技
公眾號“10030”
便捷服務(wù)-網(wǎng)上營業(yè)廳-查詢-名下號碼查詢
北京樂語通信科技有限公司
樂語通信
公眾號“樂語通信服務(wù)平臺”
服務(wù)-微信廳-名下號碼查詢
北京華翔聯(lián)信科技有限公司
華翔聯(lián)信
APP“華翔聯(lián)信掌廳”
號卡查詢
北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司
京東通信
公眾號“京東通信”
服務(wù)-號卡明細(xì)查詢
北京北緯通信科技股份有限公司
北緯蜂巢
公眾號“北緯蜂巢”
業(yè)務(wù)查詢-查詢名下號卡
阿里巴巴云計算（北京）有限公司
阿里通信
官網(wǎng)www.aliqin.cn
用戶中心-切換號碼
話機(jī)世界通信集團(tuán)股份有限公司
話機(jī)世界
公眾號“話機(jī)世界”
話機(jī)通信-用戶服務(wù)-多號助手
廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司
三五數(shù)字
微信小程序“三五數(shù)字”
我的-三五一證查
北京國美電器有限公司
國美極信
公眾號“極信通信”
商城服務(wù)-號碼查詢
蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司
蘇寧互聯(lián)
郵件
撥打10035熱線引導(dǎo)用戶提交相關(guān)材料發(fā)送至10035@suning.com
中期移動通信股份有限公司
中期移動
APP“中期移動通信”
我的-號碼明細(xì)
長江時代通信股份有限公司
長江時代通信
微信小程序“長江時代”
小程序首頁-名下號碼-身份校驗
貴陽朗瑪通信科技有限公司
朗瑪移動
公眾號“朗瑪移動”
象辦理-實名認(rèn)證/激活-實名管理
深圳市中興視通科技有限公司

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