12月16日，湖南衡陽南岳衡山景區(qū)，多位游客發(fā)布視頻稱，上千游客夜晚滯留景區(qū)數(shù)小時 ， 引發(fā)關(guān)注 。
有游客滯留景區(qū)長達(dá)5小時
據(jù)了解，這幾天，不少游客前往南岳衡山觀賞霧凇 。為此 ， 當(dāng)?shù)匚穆貌块T發(fā)布公告稱，受冰凍雨雪天氣影響 ， 南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已接近景區(qū)單日最大承載量 ， 為確保游覽秩序和游客安全，16日11時起暫停預(yù)約當(dāng)日門票 ， 14時起暫停入園 。
16日 ， 游客馮女士發(fā)布視頻稱，有游客滯留景區(qū)長達(dá)5小時 。視頻顯示，大量游客在排隊等候 ?！拔疑衔?0點進(jìn)去的，實際上下午2點還有游客排隊入景區(qū) ?！彼硎?。
另一游客張女士（化名）也向采訪人員表示，游客是在半山亭車輛往返點等車，“我和家人買了票難道不排隊？誰知道要等三四個小時 ， 一起排隊的有上千人 ?！痹撚慰头Q，他們從下午3點多開始排隊 ， 一直等到晚上7點左右 ， 見沒有車，晚上8點只有退票下山 ?！爸型径啻闻抨牐髅饔写蟀蛙噮s不發(fā)車，天又黑又冷，老人小孩都受不了，景區(qū)太不負(fù)責(zé)了！”
還有游客發(fā)布視頻稱 ， 景區(qū)景色可以，但管理混亂，先賣（車）票再排隊，最后排了三四個小時 。天黑了，車也沒了，后續(xù)就是上千人滯留 。有視頻顯示，夜晚，大量游客在排隊，現(xiàn)場還有工作人員反復(fù)提醒：“不要擠！注意小孩子 ?！?br />
工作人員：客流量過大
17日 ， 衡山景區(qū)游客服務(wù)中心工作人員表示，目前，線上售票已經(jīng)停止，只能線下買票，現(xiàn)場游客較多 。16日晚滯留的游客已經(jīng)下山，沒有游客因此受傷 。景區(qū)一直有安排車輛接送游客下山，但16日人流量太大 ， 后續(xù)將限制門票預(yù)約時間點 ， 杜絕類似問題 。
隨后，該景區(qū)交通服務(wù)熱線工作人員也向采訪人員表示，近期，大量游客山上看霧?。?16日下午客流量過大，游客又集中下山，人車未分流，導(dǎo)致景區(qū)車輛堵在路上 ， 所以造成大量游客排隊乘車時間延長，大約有上千游客 。不少游客只能退票選擇步行下山 。出現(xiàn)這一情況后 ， 景區(qū)、交警等多部門也在現(xiàn)場疏通引導(dǎo)，后續(xù)恢復(fù)通行后，景區(qū)將所有乘車游客安全送下山 。目前，暫未接到人員受傷的情況反映 。工作人員提醒游客 ， 近期，景區(qū)處在人流量高峰 ， 建議錯峰出游 。
當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服人員表示，確實接到多位游客類似投訴 ， 為此將向相關(guān)部門進(jìn)行反饋 。
17日已停止線上預(yù)約
采訪人員還注意到，南岳區(qū)文化旅游廣電體育局聯(lián)合南岳區(qū)公安分局交通警察大隊發(fā)布公告稱 ， 17日南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已達(dá)單日最大承載量，現(xiàn)停止線上預(yù)約 。游客服務(wù)中心及所有進(jìn)入中心景區(qū)檢票卡口開放時間全部調(diào)整為7時至13時 。祝融峰祝融殿于16時暫停對外開放 。中心景區(qū)營運車輛運營時間為7時至17時30分 。車輛僅在半山亭以下路段運行 ， 半山亭以上需步行登山 。
【南岳衡山上千游客滯留景區(qū)長達(dá)5小時？景區(qū)回應(yīng)！】
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