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南岳衡山大量游客夜間滯留數(shù)小時,景區(qū)回應(yīng):客流量過大且集中下山致堵車

12月16日,湖南衡陽南岳衡山景區(qū),多位游客發(fā)布視頻稱,上千游客夜晚滯留景區(qū)數(shù)小時,引發(fā)關(guān)注 。
據(jù)了解,這幾天,不少游客前往南岳衡山觀賞霧凇 。為此,當(dāng)?shù)匚穆貌块T發(fā)布公告稱 , 受冰凍雨雪天氣影響,南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已接近景區(qū)單日最大承載量,為確保游覽秩序和游客安全,16日11時起暫停預(yù)約當(dāng)日門票,14時起暫停入園 。

南岳衡山大量游客夜間滯留數(shù)小時,景區(qū)回應(yīng):客流量過大且集中下山致堵車



16日,游客馮女士發(fā)布視頻稱,有游客滯留景區(qū)長達(dá)5小時 。視頻顯示,大量游客在排隊等候 ?!拔疑衔?0點(diǎn)進(jìn)去的,實(shí)際上下午2點(diǎn)還有游客排隊入景區(qū) ?!彼硎?。
另一游客張女士(化名)也向上游新聞采訪人員表示,游客是在半山亭車輛往返點(diǎn)等車 , “我和家人買了票難道不排隊?誰知道要等三四個小時,一起排隊的有上千人 ?!痹撚慰头Q , 他們從下午3點(diǎn)多開始排隊,一直等到晚上7點(diǎn)左右,見沒有車,晚上8點(diǎn)只有退票下山 ?!爸型径啻闻抨?,明明有大巴車卻不發(fā)車,天又黑又冷,老人小孩都受不了,景區(qū)太不負(fù)責(zé)了!”
【南岳衡山大量游客夜間滯留數(shù)小時,景區(qū)回應(yīng):客流量過大且集中下山致堵車】還有游客發(fā)布視頻稱,景區(qū)景色可以,但管理混亂,先賣(車)票再排隊 , 最后排了三四個小時 。天黑了,車也沒了,后續(xù)就是上千人滯留 。有視頻顯示,夜晚,大量游客在排隊,現(xiàn)場還有工作人員反復(fù)提醒:“不要擠!注意小孩子 ?!?br />
南岳衡山大量游客夜間滯留數(shù)小時,景區(qū)回應(yīng):客流量過大且集中下山致堵車



17日 , 衡山景區(qū)游客服務(wù)中心工作人員表示,目前,線上售票已經(jīng)停止,只能線下買票,現(xiàn)場游客較多 。16日晚滯留的游客已經(jīng)下山,沒有游客因此受傷 。景區(qū)一直有安排車輛接送游客下山,但16日人流量太大,后續(xù)將限制門票預(yù)約時間點(diǎn),杜絕類似問題 。
隨后 , 該景區(qū)交通服務(wù)熱線工作人員也向采訪人員表示 , 近期 , 大量游客山上看霧凇,16日下午客流量過大 , 游客又集中下山 , 人車未分流,導(dǎo)致景區(qū)車輛堵在路上 , 所以造成大量游客排隊乘車時間延長,大約有上千游客 。不少游客只能退票選擇步行下山 。出現(xiàn)這一情況后,景區(qū)、交警等多部門也在現(xiàn)場疏通引導(dǎo),后續(xù)恢復(fù)通行后,景區(qū)將所有乘車游客安全送下山 。目前,暫未接到人員受傷的情況反映 。工作人員提醒游客,近期,景區(qū)處在人流量高峰 , 建議錯峰出游 。
當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服人員表示,確實(shí)接到多位游客類似投訴 , 為此將向相關(guān)部門進(jìn)行反饋 。
上游新聞采訪人員還注意到,南岳區(qū)文化旅游廣電體育局聯(lián)合南岳區(qū)公安分局交通警察大隊發(fā)布公告稱 , 17日南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已達(dá)單日最大承載量,現(xiàn)停止線上預(yù)約 。游客服務(wù)中心及所有進(jìn)入中心景區(qū)檢票卡口開放時間全部調(diào)整為上午7時至下午13時 。祝融峰祝融殿于下午16時暫停對外開放 。中心景區(qū)營運(yùn)車輛運(yùn)營時間為上午7時至下午17時30分 。車輛僅在半山亭以下路段運(yùn)行,半山亭以上需步行登山 。

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