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四個特點：價值性；延展性；難以模仿和不可替代性；長期性。價值性：核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán) ，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

延展性：它有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)拓展。這種能力是一種應(yīng)變能力，是一種適應(yīng)市場不斷變化的能力。
難以模仿和不可替代性：由于企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、技能、知識的整合能力，常常難以讓競爭對手模仿和替代，否則，其獨特性自然也就不具備了，競爭優(yōu)勢也相應(yīng)喪失。例如:索尼公司的產(chǎn)品創(chuàng)新特別是小型化的能力;松下公司的質(zhì)量與價值的協(xié)調(diào)能力;海爾公司的廣告銷售和售后服務(wù)能力;科隆公司的無缺陷制造和銷售產(chǎn)品的能力等。
長期性：核心競爭力的培育建設(shè)取決于企業(yè)長期積累的經(jīng)驗、教訓(xùn)、知識、理念，需要一個漫長的過程，絕不可能一蹴而就。
1、溝通力
1）表達能力-有效傳遞信息，包括口頭表達肢體語言和運用工具等。
2）主動傾聽能力-理解他人，甚至他人未說出目的的動機和目的等。
3）提問能力擅長通過提問來探求信息，展示專業(yè) ，引導(dǎo)話題，獲取好感等。
4）說服能力說服他人購買產(chǎn)品，或改變別人想法行為。
5）談判能力拉攏大家，解決分歧。

2、關(guān)系力
1）社交洞察力-敏感于他人的情緒和反應(yīng) ，理解他們?yōu)槭裁催@么反應(yīng) ，并能根據(jù)他人的行動來調(diào)整自己的行動。
2）建立并維持良好人際關(guān)系-與他人建立建設(shè)性的，合作的關(guān)系，并能持久維持。
3）服務(wù)意識一主動尋找?guī)椭说姆椒?。
4）激勵自己與他人的能力具備較高的成就動機，執(zhí)著自信樂觀，并能感染和影響他人的態(tài)度。
5）團隊協(xié)作能力-與他人有效交流，為了共同目標而努力。
3、信息力
1）獲取信息—觀察，接收或從各種相關(guān)渠道獲取信息，并評估信息質(zhì)量。
2）分析及整理信息一把事物或行動按照特定順序(規(guī)律)來安排，通過分類，評估，鑒別，察覺變化來確定信息。
3）計劃組織能力確立具體的目標和計劃，充分利用時間和資源，排出優(yōu)先順序，并監(jiān)控和評估自己的表現(xiàn) 。
4）決策和解決問題一澄清并界定問題，分析背景及原因，選擇最佳方案，并跟進和評估結(jié)果。
5）超越見識的能力一能夠運用自己行業(yè)及客戶行業(yè)的最新科技及知識。

4、顧問力
1）思維流暢就指定主題可以產(chǎn)生大量點子(重要的是數(shù)量，而不是質(zhì)量，正確或創(chuàng)新) 。
2）歸納能力能夠?qū)⒘闼樾畔⒄蠟橐话阋?guī)律，包括找出積似無關(guān)聯(lián)的事物之間的聯(lián)系。
【核心能力的四個特點核心能力的四個特征】3）演繹能力把一般規(guī)律用于特殊間題
4）輔導(dǎo)能力一確定他大學(xué)習(xí)需求，涉及培訓(xùn)和輔導(dǎo)項目，輔導(dǎo)并指點他人