客服中心地址:江門市蓬江區(qū)白沙大道西2號首層106卡
業(yè)務咨詢電話: 0750-3520000
【申請+補辦+退卡 江門嶺南通五邑通學生公交卡辦理】客服中心地址：新會區(qū)城西一路33號之十首層
客服熱線：0750-3520000/6688382
一、辦理范圍
具有江門市區(qū)學籍的全日制普通中小學、中等職業(yè)學校及大中專院校在讀學生均可申請辦
理 。
二、學生卡有效期
學生目前接受教育階段
學生卡有效期
九年義務教育
該生初中畢業(yè)當年的9月
高中以下階段(含普通高中、中等職業(yè)學校)
該生高中正常畢業(yè)的當年9月
大中專院校
該生大中專正常畢業(yè)的當年7月
溫馨提示:九年義務教育在校生申請時畢業(yè)時間請?zhí)顚懼脸踔挟厴I(yè)當年的9月，高中在校生申請時畢業(yè)時間請?zhí)顚懼粮咧挟厴I(yè)當年的9月;中專、大專、本科在校生申請時畢業(yè)時間請?zhí)顚懼廉厴I(yè)當年的7月 。學生IC卡超過有效期后，需年審;逾期未年審的將不再享受公交相關學生卡優(yōu)惠;學生升讀大中專院校，憑本人IC卡、 新教育階段的學生證復印件或升學證明(需學校蓋公章確認)到客服中心辦理年審手續(xù) 。
三、微信申辦流程
1.學生卡制卡以微信提交的申辦資料為依據(jù)，在付款前請先確認資料正確性 。若資料已提交系統(tǒng)審核，則無法在微信修改 。待審核狀態(tài)下如需修改信息，請及時致電五邑通客服中心 。
2.取卡方式可選擇快遞送卡服務或到申辦點自取 。選擇快遞送卡服務的客戶請認真閱讀快遞送卡服務條款 ， 填寫正確的收件地址及聯(lián)系方式 。
3.五邑通學生卡發(fā)行售價15元/張 ， 選擇快遞送卡服務的客戶需支付18元張的快遞服務費(不含卡費) 。支付費用后，不能更換取卡方式 。
4.辦卡申請一旦受理，制卡信息不可修改，因申辦人提交資料有誤導致制卡信息有誤，或選擇快遞時所埴快遞信息錯誤導致快件無法投遞 ， 由申辦人負責 。
四、使用及充值
1.使用
持江門學生IC卡乘坐江門市公共汽車可享受5折優(yōu)惠;在非優(yōu)惠范圍或其他小額消費時 ， 按嶺南通.五邑通普通卡刷卡消費(在江門以外的五邑地區(qū)或省內其他城市均按普通卡使用) 。
2.充值
學生IC卡河在嶺南通.五邑通卡各充值網(wǎng)點進行充值;充值金無使用時間限制，可隨時反復充值，余額與充值額累加(每次充值額為50元的倍數(shù)，卡內余額上限1000元) 。
五、故障卡、遺失補辦和退卡
1.故障處理
(1)學生卡故障需到客服中心現(xiàn)場處理，并于7個工作日后持報障業(yè)務單到客服中心辦理余額轉存 。
(2)故障卡無人為損壞的，在保質期內(- 年)免費更換;卡片超過保質期或有人為損壞的(卡片損壞標準包括:卡面有折痕、凹凸痕、明顯劃痕、扭曲、涂污、貼片、打孔、腐蝕、火燒、過塑、浸泡導致卡片受損等:卡片整體有缺損，如缺邊、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等)，需按卡片發(fā)行售價重新置換新卡 。
2遺失補辦
學生IC卡不掛失 。若遺失，需到客服中心辦理補辦手續(xù)，并按卡片發(fā)行售價重新補發(fā)新卡 。原學生卡卡內余額不可掛失退還 。
溫馨提示:故障、補辦業(yè)務不設快遞送卡服務 。
3.退卡
學生如不再使用學生IC卡的，可本人憑IC卡到客服中心辦理卡內余額退還手續(xù) ?？僧攬鲎x取余額的，即時辦理退余額手續(xù);無法當場讀取余額的，需進一步檢測，7個工作日后憑受理回執(zhí)辦理 。
溫馨提示:學生IC卡辦理卡內余額退還手續(xù)后卡片注銷，不可再次使用; 2014年4月8日前申辦的學生押金卡可讀且無人為損壞可辦理押金退還(不計利息) 。
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