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中通快遞包裹丟了怎么辦，快遞包裹被偷的話能怎么辦

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快遞包裹被偷的話能怎么辦

中通快遞包裹丟了怎么辦，快遞包裹被偷的話能怎么辦


中通快遞包裹丟了怎么辦第一步我們要看自己的物流跟蹤信息，查詢到快件最新的物流跟蹤信息是在哪個地點 。如果是使用第三方軟件查詢的，可以換另一種方式查詢自己的包裹信息 。進入中通快遞的查詢 。官方的信息更新的更快 。
確定了地點之后 ， 記錄下自己的物流單號 。
一、如果是在某寶購物，可以先聯(lián)系店鋪客服，讓客服幫忙查詢快件信息 。
二、另外可以自己聯(lián)系中通的客戶客服 ， 詢問到快件更新信息上相對應的網點的電話號碼，直接打電話到對應的網點進行查詢自己的包裹在不在這個地點 。
三、有時候物流量大時會漏掃件，可能是沒有及時更新信息 。這個時候我們可以上中通快遞找到自己所在的地點的網點 ， 自己上門去找件 。
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到這一步了，如果以上的三種方式都不能解決問題，或者是已經確定包裹找不回了 。接下來我們就是要進行補救措施了，盡量減少自己的損失 。
首先，問問某寶的店鋪這個事情是由哪一方來承擔責任的 。
如果賣家承擔責任 ， 那么處理方式一般是補發(fā) 。
【中通快遞包裹丟了怎么辦，快遞包裹被偷的話能怎么辦】如果是中通承擔責任，那么賣家應該是和中通快遞有協(xié)議的，損失由中通賠償 ， 最后的結果應該也是賣家補發(fā) 。
快遞丟了怎么辦一、快遞員弄丟快遞怎么賠償
1、快遞員弄丟快遞一般應按照如下方式賠償：
（1）應免除本次服務費用，不包含保價等附加費用；
（2）對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；
（3）對于沒有購買保價的快件，按照實際損失賠償 ， 但最高賠償額不超過所收取資費的三倍 。掛號信件丟失、損毀的 ， 按照所收取資費的三倍予以賠償 。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；
（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償 ， 但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定 。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任 。
二、快遞丟了怎么辦
快遞丟了可以采取如下措施處理：
1、如果是網購包裹丟失 ， 這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理，補發(fā)或退款 。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入；
2、如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜 。首先請寄件方提供郵寄單及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理 。如對當?shù)乜爝f點索賠結果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理 。如對快遞公司索賠結果不滿意 ， 或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入 。
學?？爝f被偷了一般怎么處理如果是網購的包裹被弄丟了，可以先找賣家協(xié)商，賣家會自行做出補發(fā)或是退款的處理，若賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入 。也可以向快遞公司索賠，若是對索賠結果不滿意的 ， 或者快遞公司無法按照事先約定來賠償?shù)?，可以請求司法介?。對于索賠標準，各快遞公司都有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可 。
《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任 ?！吨腥A人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的 ， 按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償 。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償 ， 但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定 。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失 ， 或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任 。

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