1.“穗歲康”2023年度投保人群需符合什么條件？
答：符合以下任意條件之一的均可投保：
?。ㄒ唬┕闃菔猩緇嵋攪票Ｏ詹偽Ｈ嗽奔骯闃菔釁淥攪票Ｕ先嗽保ê?、市、区分级管理的覕嚻保障人员，归樰市行政区域脑懃位自行管理的覕嚻保障人员）?
?。ǘ┕闃菔謝Ъ嗽保?
?。ㄈ┙刂?022年12月31日，在廣州市辦理并持有《廣東省居住證》且居住登記時間連續(xù)滿1年的人員；
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?。ㄎ澹┰詮闃菔心仙城鴕?、居住和就稇倌香港、澳门居民?
?。┤胙」搖⑹?、市各类各级人才继O墓闃菔懈卟憒穩(wěn)瞬?，以及持有廣東省人才優(yōu)粵卡和廣州市人才綠卡的廣州市各類人才 。
2.可以通過哪些渠道參?！八霘q康”這款產品？
答：穗歲康可通過個人投保或團體投保兩個方式，具體投保辦法如下：
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?。?）通過微信客戶端在“穗歲康”、廣州醫(yī)保等官方公眾號辦理，已參保過“穗歲康”的被保險人，可在“穗歲康”微信公眾號點擊“一鍵續(xù)費”辦理或在“穗歲康”相關平臺推送的信息內鏈接確認投保；
?。?）通過云閃付、相關銀行客戶端內的“穗歲康”參保入口辦理；
?。?）通過掃描四家承保公司的投保鏈接二維碼辦理;
?。?）通過承保公司指定服務網點現(xiàn)場辦理;
?。?）在投保2022 年度“穗歲康”時勾選了“開啟下一年連續(xù)續(xù)費”的被保險人，“穗歲康”將自動劃扣保費，足額扣費即交費成功，無需另行辦理 。
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由您所在單位 ， 村居等團體參保，由投保單位統(tǒng)一支付保費
3.可以為家人購買嗎？
答：可以為符合投保條件的直系親屬購買“穗歲康” 。
4.我什么時候可以投保？
【2023年穗歲康參保熱門問題解答】答：2023年度“穗歲康”限時投保交費期間為2022年11月1日0時起至2022年12月31日24時止 。
5.怎么用醫(yī)保卡交保費？
答：“穗歲康”打通了醫(yī)保個人賬戶余額支付通道 ， 職工醫(yī)保投保交費人通過身份驗證后 ， 支付方式選擇“醫(yī)保個賬”，使用本人醫(yī)保個人賬戶余額支付，為符合“穗歲康”投保條件的本人及直系親屬支付保險費 。
6.扣費成功后，怎么查詢訂單？
答：成功支付保費后，可以在“穗歲康”微信公眾號-個人中心-訂單查詢中，使用交費人身份證和手機號進行查詢 。
7.上年度已開通“自動重新投?！?我還需要做其他操作嗎?
答：對于已在2022年度投保時勾選了“自動重新投?！钡谋槐ｋU人，共保體將通過短信提醒交費人，即將自動扣費 ， 請保持賬戶余額充足 。10月25日至31日間 ， “穗歲康”會自動從投保交費人醫(yī)?？▊€人賬戶上劃扣2023年度保費，成功扣費則投保成功無需再做其他操作 。
8.我已開通“自動重新投?！?，我想取消怎么辦？
答：如需取消“自動重新投?！?，交費人可在扣費前在“穗歲康”公眾號-服務中心-個人中心 ， 選擇對應訂單，點擊“取消代扣”按鈕，取消自動扣費 。
9.家庭投保時，其中一人校驗無法通過怎么處理？
答：如無法通過校驗的人員不屬于廣州市醫(yī)保參保人，但如果屬于問題1的條件之一，可承諾符合參保適用條件繼續(xù)參保，不需提交其他證明文件：投保人群詳見問題1
如非上述人員 ， 被保險人不屬于穗歲康適用人群，請停止參保，虛假承諾側合同無效 ， 請您剔除該被保險人后重新投保 。
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