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聯(lián)通外包業(yè)務(wù)有哪些，聯(lián)通都外包了哪些業(yè)務(wù)

云知道聯(lián)通

聯(lián)通都外包了哪些業(yè)務(wù)

聯(lián)通外包業(yè)務(wù)有哪些，聯(lián)通都外包了哪些業(yè)務(wù)


外包了以下業(yè)務(wù)：
1、手機(jī)電視，提供的在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)，使用該業(yè)務(wù)需要中國網(wǎng)絡(luò)的支持，可以通過手機(jī)電視客戶端或聯(lián)通門戶，點(diǎn)播、下載、上傳視頻，還可以實(shí)時(shí)收看多個(gè)電視直播頻道 。
【聯(lián)通外包業(yè)務(wù)有哪些，聯(lián)通都外包了哪些業(yè)務(wù)】2、新勢力，新勢力是中國聯(lián)通公司針對(duì)15到26歲的青少年群體推出的客戶品牌，也是中國的第一個(gè)客戶品牌 。
3、如意通 ， “如意通”是中國聯(lián)通面向普通大眾提供的實(shí)惠方便的移動(dòng)通信服務(wù) 。
4、世界風(fēng)，“世界風(fēng)”是中國聯(lián)通為了滿足用戶多樣化的通信需求獨(dú)家推出的一項(xiàng)全新移動(dòng)通信服務(wù)
聯(lián)通外包業(yè)務(wù)有哪些中國聯(lián)通的運(yùn)維外包工作基本情況介紹一下，目前網(wǎng)上代維單位497個(gè) ， 其中線路、動(dòng)力、基站、鐵塔等等 。這是外包企業(yè)的具體分布情況，目前來看線路和動(dòng)力占的比重比較大，這兩個(gè)占到61% 。目前對(duì)將近500個(gè)代維單位 ， 每個(gè)月都有一個(gè)考核，目前統(tǒng)計(jì)來看，合格率達(dá)到98% 。這是考核基本情況 ， 這個(gè)主要是有幾個(gè)指標(biāo)，這個(gè)是一個(gè)故障搶修率 ， 這個(gè)我們有一個(gè)平分，我占到85%，我們有個(gè)別代維企業(yè)、單位考核在70分以下，我們根據(jù)不同專業(yè)，制定不同標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核不合格單位我們有定期公布 。第二是作業(yè)計(jì)劃完成率占84%，跟搶修及時(shí)率差不多 。
這是在我們31個(gè)省公司，30多個(gè)公司代維企業(yè)一個(gè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從這圖上看在西部地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)代維企業(yè)還是比較說，主要是西部地區(qū)主要是自維比較多 。這是07年我們上半年代維費(fèi)用不太均衡 。剛才我介紹了一下目前中國聯(lián)動(dòng)代維基本情況，在我們運(yùn)維外包管理，我們有基本的思路 ， 抓住三個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)代維單位選擇，第二代維單位監(jiān)管，第三抓代維單位的質(zhì)量 。
在審核這塊我們實(shí)際上主要做了幾個(gè)工作 ， 一個(gè)隊(duì)伍問對(duì)度，對(duì)于代維隊(duì)伍的穩(wěn)定度非常重要，如果代維單位不穩(wěn)定對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)對(duì)維護(hù)我們認(rèn)為是有一定的影響 。第二個(gè)成本的轉(zhuǎn)換 ， 再有就是代維公司的誠信，或者說雙方的誠信 。還有一個(gè)就是代維的監(jiān)管 。實(shí)際上就是說最終目的是對(duì)代維質(zhì)量的控制 。實(shí)際上中心就是我們要運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)，每個(gè)月我們考核都是根據(jù)作業(yè)計(jì)劃完成率 ， 實(shí)際上下達(dá)了一些光纜線路，基站的維護(hù)幾個(gè)重要指標(biāo)等等 。對(duì)代維單位固定的考核辦法 。
這個(gè)思路基礎(chǔ)上我們制訂中國聯(lián)動(dòng)代維管理辦法，有幾個(gè)主要的內(nèi)容，一個(gè)是辦法適用范圍 ， 第二管理的組織，第三代維單位選擇，第四單位代維選擇等等，目前中國聯(lián)動(dòng)代維管理辦法適用范圍有跡象一個(gè)線路一個(gè)是基站微波、電源配套還有通信網(wǎng)設(shè)備，在這里面我們明確我們管理的組織和各個(gè)組織一些主要的職責(zé)，目前我們是3G管理 ， 重點(diǎn)我們放在省公司，原來我們管理不是很規(guī)范，通過我們辦法規(guī)范了一下這個(gè)代維管理的一些觀念環(huán)節(jié)，特別是加強(qiáng)了省公司的領(lǐng)導(dǎo)，省分公司是作為統(tǒng)一管理 ， 地市分公司是負(fù)責(zé)考核的管理 。
代維單位選擇我們根據(jù)管委會(huì)提供的一些要求，我們也參照辦法定了一些基本門檻，大概有四項(xiàng)基本條件 ， 準(zhǔn)入我們制訂比較詳細(xì)的條件 。第二選擇代維單位盡量選擇具有綜合代維能力的單位，第三是通過資質(zhì)認(rèn)證 ， 這個(gè)目前我們配合了運(yùn)維專委會(huì)，第四我們目前很多施工單位承擔(dān)了一些代維，但是我們要求對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目不能即是施工單位又是代維單位 。我們還在辦法里面詳細(xì)制定合同簽訂的辦法 ， 這個(gè)根據(jù)《合同法》根據(jù)中國聯(lián)通合同管理辦法，但是在里面有幾項(xiàng)特殊的要求，有六項(xiàng) ， 這里面特別特到對(duì)代維單位資源的要求，人員、車輛、儀表工具等等 。在合同里面我們還是制定具體的考核的細(xì)節(jié) 。
在這里面對(duì)單位考核我們是建立淘汰機(jī)制，合同里我們非常明確了如何建立一個(gè)淘汰機(jī)制 ， 如何進(jìn)行淘汰，還有一個(gè)獎(jiǎng)懲制度 。關(guān)于這個(gè)代維費(fèi)用，我們特別制定代維費(fèi)用管理辦法 。作為一個(gè)我們代維管理辦法附屬文件，這個(gè)費(fèi)用實(shí)際上制訂這個(gè)辦法基本原則根據(jù)維護(hù)作業(yè)周期 ， 評(píng)定速率市場，按照定額和工作內(nèi)容制定內(nèi)容 。這個(gè)特別明確就是我們制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，是我們招標(biāo)和平時(shí)代維一些臨時(shí)最高的限價(jià) ， 就是不能超過這個(gè)價(jià)格 。我們制定了光纜、線路、基站、鐵塔 。目前在這個(gè)我們通過管委會(huì)發(fā)現(xiàn)一溜歪斜問題，綜合代維沒有充分認(rèn)識(shí) 。開展綜合華代維的方向，實(shí)際上我們綜合代維 ， 實(shí)際上主要目的代維費(fèi)，建立一些成本，但是目前由于各分公司情況不同 。對(duì)綜合化代維認(rèn)識(shí)程度不夠 。第二代維程度比較薄弱，考核管理和目標(biāo)存在差異 。第三未建立雙贏的信任 ， 對(duì)代維單位應(yīng)該建立一個(gè)雙贏的基礎(chǔ) ， 目前雙方的信任還不夠，監(jiān)管程度不高能力不足，這個(gè)主要是在內(nèi)部管理上，另外接入網(wǎng)這一塊管理目前沒有完全納入我們代維管理辦法 。
實(shí)際上關(guān)于接口網(wǎng)的代維實(shí)際上我們也在思考應(yīng)該怎么管，接入網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)比較廣泛，管起來比較復(fù)雜，這個(gè)里面無線網(wǎng)絡(luò)分布專線、后臺(tái)網(wǎng)大客戶等等 。這個(gè)里面是一個(gè)比較難點(diǎn)的工作是維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn) ， 標(biāo)準(zhǔn)的制定 。因?yàn)樗鼧I(yè)務(wù)比較多，管理部門比較多 ， 代維方式比較復(fù)雜，所以我們要整合起來需要一定的工作量 。實(shí)際上如果把接入網(wǎng)代維納入統(tǒng)一管理，可以實(shí)現(xiàn)有效建立一個(gè)代維方案 ， 規(guī)范代維工作，滿足直接客戶的業(yè)務(wù)需求 。
我們有一些基本想法關(guān)于接入網(wǎng) ， 從內(nèi)容和服務(wù)等級(jí)我們有一個(gè)基本想法，但是這個(gè)意見還不是很成熟 。實(shí)際上中國聯(lián)通在運(yùn)維外包五、代維 我們有一個(gè)基本理念 ， 有一個(gè)指導(dǎo)思想，建立一個(gè)共同目標(biāo) 。

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