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“我喜歡田徑！”在盒馬西湖文化廣場店工作的王春雷，是一位俊朗的小伙子 。
【揀貨員、門店運營管理……近300名殘障人士在盒馬就業(yè)】在同事們眼中，他是“寶藏小伙”，也是一位在殘疾人運動會上屢屢奪金的冠軍選手 。
5年前 ， 王春雷經(jīng)朋友的介紹來盒馬工作，成了倉配運營部門的揀貨員 。在去年的杭州市殘疾人運動會上 ， 他拿下800米、1500米、三級跳遠、4×100米以及4×400米接力賽總共5塊金牌 。
喜歡烘焙的方靈芝 ， 是一名聽障人士，她來盒馬工作一年多，主要負責盒馬杭州星光大道店烘焙區(qū)的生產(chǎn)和衛(wèi)生工作 。剛來盒馬不到半年的張克，在杭州西溪天街店的后倉做揀貨工作，一天下來行走步數(shù)能有上萬步 。
截至今年12月3日“國際殘疾人日”，有近300位殘障人士在全國的盒馬門店，從事倉配運營、門店運營等不同崗位工作 。
盒馬杭州HR負責人胡靜介紹，最初，有殘障人士在盒馬找到工作后，就介紹其他殘障朋友來應(yīng)聘，相互傳授經(jīng)驗 。慢慢地，盒馬開始對殘障人士就業(yè)進行崗位開發(fā) 。目前，大多數(shù)殘障員工在盒馬主要擔任揀貨、烘焙生產(chǎn)等崗位 。
胡靜介紹，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)和新零售公司能更多地用數(shù)字化方式為殘障人士就業(yè)減少一些障礙 。
例如，在盒馬，揀貨過程除了手工分揀之外，還可以通過看機器上的信息來接單、核對，在后場倉庫，不通過聲音也能獲得信息 。“大家平時也可以用釘釘交流 ， 可以打字，也可以使用語音轉(zhuǎn)文字的功能，不會手語也能用手機交流 ?！痹诤o看來 ， 這是數(shù)字技術(shù)、新零售方式的社會價值之一 。
經(jīng)過一段時間歷練，也有殘障員工開始走上管理崗位 。來盒馬工作4年多的宋新房，從門店師傅做起，升為尚城1157店營運管理方面的骨干 。在此之前 ， 左臂殘疾的他跳槽來盒馬之后 ， 他很快熟悉了全新的門店營運方式，現(xiàn)在已經(jīng)是門店蔬菜水果和肉禽蛋門類的行家里手 。
近年來，除了自身摸索殘障員工的管理與關(guān)懷方式 ， 盒馬也在殘障員工招聘方面聯(lián)合更多社會力量，除了朋友介紹式的“社招”，“校招”也成為殘障員工招聘的新方式 。
浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的張磊老師介紹，4年前，學(xué)校與盒馬開始在殘障人才輸送方面合作：學(xué)校面向全國招生 ， 電商專業(yè)每年畢業(yè)的聽障學(xué)生大概有20—50人，很多聽障學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)可以勝任美工、分揀等工作 。他希望，能有更多像盒馬這樣的企業(yè)能開發(fā)適合殘障人士的崗位 ， 給予殘障人士就業(yè)更多支持、關(guān)懷 。
杭州市殘疾人綜合服務(wù)中心工作人員陳剛表示，在今年市殘聯(lián)組織的雇主培訓(xùn)上，盒馬分享的殘障員工崗位開發(fā)、員工關(guān)懷方面的經(jīng)驗，對其他單位有很大的啟示和幫助 。努力消除殘障人士就業(yè)障礙，期待能有更多用人單位加入就業(yè)助殘的隊伍中來 。
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