為何感覺(jué)省界收費(fèi)站取消后ETC通行費(fèi)漲價(jià)了？
答：沒(méi)漲價(jià) 。只是計(jì)費(fèi)模式改變了 。原來(lái)是按照“最短路徑收費(fèi)”，而新的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)“多用路多付費(fèi)”原則，是以車(chē)輛通行的“實(shí)際路徑”進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，另外收費(fèi)取整規(guī)則也產(chǎn)生了變化，主要是由原來(lái)的取整到“0元、5元” ， 調(diào)整為ETC車(chē)輛取整到“分”、人工收費(fèi)車(chē)輛取整到“元” 。
對(duì)ETC通行費(fèi)漲價(jià)的吐槽主要來(lái)源于貨車(chē)駕駛員，這里需要解釋一下：貨車(chē)的通行費(fèi)計(jì)費(fèi)方式由原來(lái)的計(jì)重收費(fèi)轉(zhuǎn)換為按車(chē)（軸）型收費(fèi)，吐槽費(fèi)用上漲的來(lái)源為空載貨車(chē)駕駛員，原因?yàn)樨涇?chē)按車(chē)（軸）型收費(fèi)后，同一車(chē)（軸）型空載與標(biāo)準(zhǔn)裝載（滿載）均執(zhí)行同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。
相關(guān)疑問(wèn)：
etc為什么會(huì)多次扣費(fèi)？
答：自2020年1月1日0時(shí)起，全國(guó)高速公路均調(diào)整計(jì)費(fèi)方式，全網(wǎng)系統(tǒng)從“一次性匯總收費(fèi)模式”切換為“分段計(jì)（收）費(fèi)模式”，即由原來(lái)僅收到一條扣費(fèi)通知，將變?yōu)槭盏蕉鄺l扣費(fèi)通知，但匯總扣費(fèi)金額保持一致，不會(huì)重復(fù)扣費(fèi) 。在新的收費(fèi)模式下，分段計(jì)費(fèi)就是將高速公路按照相鄰的互通立交、入/出口收費(fèi)站劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的收費(fèi)區(qū)間，各收費(fèi)區(qū)間分別計(jì)算費(fèi)額收費(fèi)的模式 。每個(gè)收費(fèi)區(qū)間上設(shè)置ETC門(mén)架，負(fù)責(zé)收取該區(qū)間的費(fèi)用 。
為什么ETC進(jìn)出站，現(xiàn)金交費(fèi)，ETC會(huì)被重復(fù)扣費(fèi)？
答：統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象，造成了部分ETC用戶在收費(fèi)站ETC車(chē)道或ETC/MTC混合車(chē)道出站時(shí)，不能按照ETC模式快速結(jié)算及通行，需人工操作現(xiàn)金繳納收行費(fèi)后通行，從而導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi) 。對(duì)于因系統(tǒng)原因?qū)е碌闹貜?fù)扣費(fèi)事件，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)核實(shí)相關(guān)情況后，會(huì)按照退費(fèi)流程及時(shí)予以退費(fèi)處理 。
為什么沒(méi)出門(mén)也收到了ETC扣費(fèi)通知？
【湖南取消省界收費(fèi)站etc漲價(jià)了？】答：這其實(shí)是跟系統(tǒng)變更、計(jì)費(fèi)模式變更有關(guān)
分段式計(jì)費(fèi)ETC的扣費(fèi)流程：
1、車(chē)輛經(jīng)過(guò)龍門(mén)架
2、產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)上傳至路段中心
3、路段中心上傳到省級(jí)結(jié)算平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算
4、之后將結(jié)算結(jié)果發(fā)送到銀行
5、銀行扣款后將賬單反饋給車(chē)主
跨省的收費(fèi)則還要繼續(xù)上傳到交通運(yùn)輸部進(jìn)行結(jié)算，流程會(huì)更久一些 。所以出現(xiàn)車(chē)主1月13日走的高速，2月10日扣費(fèi)通知還沒(méi)來(lái)的情況也是有的 。
為什么出口收費(fèi)顯示為0？
答：出口“顯示收費(fèi)為0”主要有3種情況：
1、用戶使用ETC儲(chǔ)值卡，并且卡內(nèi)金額為0，車(chē)道按照0元進(jìn)行ETC儲(chǔ)值卡卡面扣費(fèi) ， 該扣費(fèi)僅僅顯示ETC卡的卡面扣費(fèi)金額 ， 所以費(fèi)用顯示為0元，當(dāng)次實(shí)際收費(fèi)會(huì)傳入后臺(tái)系統(tǒng)，直接從用戶綁定的后臺(tái)賬戶中扣除，需用戶至發(fā)行方補(bǔ)繳；
2、ETC車(chē)輛駛離高速的那段匝引道不收費(fèi) ， 所以顯示為0元；
3、ETC車(chē)輛行駛的高速屬于優(yōu)惠路段或正處于優(yōu)惠時(shí)段 。
為什么出高速公路不顯示扣費(fèi)金額？
答：自2020年1月1日取消高速公路省界收費(fèi)站以來(lái)，全國(guó)高速公路ETC計(jì)費(fèi)方式調(diào)整為“分段計(jì)（收）費(fèi)模式”，車(chē)輛在高速上經(jīng)過(guò)ETC門(mén)架時(shí)就已經(jīng)計(jì)費(fèi)和扣費(fèi)，出口不顯示扣費(fèi)金額屬于正常情況 。取消高速公路省界收費(fèi)站后，實(shí)現(xiàn)了分段精確計(jì)費(fèi)及收費(fèi)，實(shí)際里程公里數(shù)字并不是入口、出口收費(fèi)站之間的距離，實(shí)現(xiàn)“走多少路交多少錢(qián)” 。
跨省車(chē)輛出現(xiàn)異常扣費(fèi)，應(yīng)該到哪里退費(fèi)？
答：跨省車(chē)輛通行出現(xiàn)異?？圪M(fèi)的，可在駛出收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)登記核實(shí)處理；湘通卡用戶，可撥打湖南高速ETC客服熱線“12328”或“96528”進(jìn)行處理 。
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