回頭客就是對某種商品買了又買用了又用的顧客，老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上 。
老客戶對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店面，忠誠度高 。
老客戶通過口碑宣傳會(huì)影響周邊的消費(fèi)群體 ， 這樣店面及品牌就可以得到穩(wěn)定的成長，利潤也就會(huì)穩(wěn)定增長 。
【什么是回頭客 什么是回頭客廣告語】另外開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍左右 。
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