伴隨著主播“三、二、一，上車”的吆喝聲，直播間的觀眾開始搶購，僅上線十幾秒的商品瞬間成為銷售“爆款” ， 滿屏的點贊、好評和用戶回購，當您看到這些，會不會心動下單呢？
但你可能想不到，屏幕上那些買家和商家的對話、買家的夸贊 ， 有可能是由“網(wǎng)絡水軍”發(fā)出的 。
前不久，廣東、安徽、陜西等地警方打掉多個為直播帶貨提供虛假宣傳服務的犯罪團伙 。這些團伙打著商貿(mào)公司的名義，為直播間商家提供有償互動、虛假評論等非法服務，這些人員被稱為“網(wǎng)絡水軍” 。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡水軍”不僅刷單、刷好評誘導買家購物，連賣家也被卷入其中上當受騙 。
“網(wǎng)絡水軍”是怎樣瘋狂“斂財”的呢？我們對此進行了揭秘 。
[“斂財”手法一]
“刷手”扮多個買家身份
10個月非法牟利200余萬元
在安徽打掉的犯罪團伙中，“刷手”在一個手機搭建的實體機房里，密密麻麻地排列著600多部手機 。
一個刷手同時操作30個號
安徽亳州市公安局高新區(qū)分局網(wǎng)安大隊大隊長程效偉介紹 ， 安排一個人（刷手）去操作30部手機，同時操作30個號，24小時工作 。
這些“刷手”一人扮演多個買家角色，任務就是把提前預設的好評信息及話術頻繁地發(fā)入直播間 。“刷手”的任務是什么呢？首先就是聚人氣 。一個1200多人在線的直播間宣稱“7天瘦到S碼”，有意向減肥的群體可能很快會被標題和人氣吸引 。殊不知，這個直播里間有200人左右是機器賬號，50人左右是“刷手”賬號 。
“刷手”的另一個任務就是假扮成買家和賣家互動 。他們混跡在直播間，每隔3分鐘左右就發(fā)出傾向性評論 。大量的傾向性評論，夸大商品效果及銷售評價 ， 以此干預消費者的購買意向 ， 達到推廣銷售的目的 。而在不同的直播間里 ， 發(fā)送的內(nèi)容也很講究 。
在警方查獲的證據(jù)中，有一份《成長膠囊水軍話術》 。102條評論話術就是一個“萬能模板”，在諸如此類“營養(yǎng)品”的直播帶貨人氣造假中都會被使用 。
“價格表”記錄經(jīng)營項目
這樣的直播“服務”可謂精準拿捏了買家需求，那么，如此獨到的服務是如何收費的呢？一份“價格表”清晰記錄了“水軍”團伙的經(jīng)營項目及標價 。
“直播間掛榜”是指直播間掛人氣 ， 0.5元每人每小時；“直播間彈幕”與“直播間跟播”，也就是指在直播間發(fā)評論和輔助主播直播、調(diào)動直播間氣氛，2.5元每人每小時；平臺漲粉每人0.4元 。這些直播帶貨中的關鍵環(huán)節(jié)都被明碼標價，引流、互動、推廣、漲粉等滿滿都是套路 。
值得注意的是，這些“網(wǎng)絡水軍”推銷的商品很多都是以次充好、夸大功效，有些商品甚至缺乏相關許可，涉及保健、養(yǎng)生等領域 。
采訪人員從警方查獲的“賬目統(tǒng)計表”中看到，這個團伙的經(jīng)營活動在晚上七八點到凌晨兩三點最為活躍 。其中 ， 7月13日有500臺手機直播服務6小時，非法獲利1050元 。短短10個月的時間，這個團伙非法牟利200余萬元 。
近年來，“網(wǎng)絡水軍”的違法活動呈現(xiàn)出了一些新的特點 。以前，“網(wǎng)絡水軍”一般是一人操控一臺機器，在論壇、貼吧等發(fā)布評論；現(xiàn)在 ， “網(wǎng)絡水軍”可以一人控制多臺機器、操控大量賬號進行刷屏操作，效率更高、影響面更廣，而運作成本卻更低了 。
公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局十二處處長趙陽介紹，從目前來看，“刷量控評”的案件已經(jīng)占“網(wǎng)絡水軍”總體案件的50%以上了 ?；ヂ?lián)網(wǎng)技術發(fā)展也導致“網(wǎng)絡水軍”的從業(yè)門檻越來越低 ， 群控軟件普遍使用，深度偽造人工智能也在其中有所出現(xiàn) 。
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