為什么數(shù)字生活越是深入，我們跟數(shù)字服務提供商討價還價的籌碼越少？
為什么口口聲稱的“上帝”如今成為引頸待割的“韭菜”？
究其原因在于數(shù)字化世界具備了上文提到的兩個先決條件 。
（1）數(shù)字化世界里的買家呈現(xiàn)原子化的特征：每個人單獨面對著自己的電腦或手機屏幕，每一塊屏幕將買家區(qū)分開來 。
除非特意，否則買家根本無從得知，顯示在這個屏幕上的價格，到底是一個標準定價，還是針對他個人的定價 。
（2）所謂的平臺和系統(tǒng)根據(jù)用戶的屬性、歷史行為可以收集大量的數(shù)據(jù)，從而分析出買家的畫像，使得有能力了解不同買家的購買能力和偏好，從而做到千人千價 。
接下來，我從買家商業(yè)價值分析入手 ， 把自己一知半解的、關于個性化定價的知識分享給大家，雖然乍看起來，這些內容也是負能量深重 ， 但卻是商業(yè)社會實實在在必需的操控技巧 。
1. 你的口袋Data可見數(shù)據(jù)最懂你 。根據(jù)你搜索的時間、頻率，能判斷出你是“隨便逛逛”“有點種草”還是“迫切需要”，進而調整價格 。還可以根據(jù)你的收貨地址，判斷你的居住區(qū)域、進而衡量你的消費能力 。
總而言之，買家在平臺上的注冊、瀏覽、點擊、購買、咨詢都會被用來投喂平臺或系統(tǒng)的算法，進而從三個維度六個指標衡量買家的商業(yè)價值：
維度一：忠誠度
指標一：最近一次消費時間（Rccency）：理論上來講 ， 上一次付費時間距離現(xiàn)在越近的買家的商業(yè)價值越大 。
指標二：消費頻率（Frequency）：消費頻率越高，買家價值越大，用戶忠誠度越高 。
維度二：購買力
指標三：消費金額（Monetary）：消費金額越大，買家的消費力也越大 。
指標四：最大單筆消費金額：用以衡量買家的消費潛力 。
維度三：價格敏感度
指標五：特價商品消費占比：表示特價商品在買家累計銷售額中的占比，作為衡量買家對價格敏感程度的一個指標 。
指標六：高單價消費占比：表示高價商品在買家累計銷售額中的占比 ， 作為衡量買家對價格敏感程度的一個指標 。
其中前三個指標就是著名的買家價值研究的RFM模型，它源于美國數(shù)據(jù)庫營銷機構的研究，目前已經(jīng)成為買家價值研究以及用戶運營的通用模型 。
這三個維度既可以單項分析，也可以組合在一起分析 。
單項分享比較簡單，這里不做介紹，而綜合分析則可以較為完整的刻畫買家的商業(yè)價值 ， 我們首先需要量化上述6個指標 ， 一般采用標準打分制（行業(yè)不同、企業(yè)不同、標準也會不同），參考下表：
通過對以上六個指標的量化分析 ， 賣家基本上可以完整描摹出買家價值 。
于是乎，賣家看到了精準營銷的空間 。圖中的1號買家，忠誠度很高 ， 但是購買力和價格容忍度都不高 。這種類型的買家，雖然消費力不夠，但節(jié)約了營銷資源 ， 即便不互動（不發(fā)優(yōu)惠券），他們也會定期復購的 。
同樣坐擁龐大數(shù)據(jù)的滴滴也可以對不同用戶采用不同的定價策略 。比如說，根據(jù)用戶在App上的使用記錄推斷用戶的價格敏感度，并以此對高敏感的用戶做打折優(yōu)惠、或者對非活躍用戶做價格營銷 。
若論本質，上述的個性化定價就是經(jīng)濟學上的三級價格歧視 。
然而不同的是 ， 淘寶和滴滴們可以把定價策略持續(xù)細分 ， 直到每個用戶都有一套針對自己的價格體系 。在極限情況下，定價會變成一級價格歧視 ， 所有的用戶端的剩余都將歸淘寶/滴滴所有 。
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