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保險(xiǎn)拒賠怎么辦 對(duì)方保險(xiǎn)拒賠怎么辦( 二 )


2)嚴(yán)格執(zhí)行誠(chéng)信告知
一定不能因?yàn)樯贁?shù)無(wú)良代理人不切實(shí)際的承諾,便隱瞞病情存在僥幸心理 , 錯(cuò)誤地認(rèn)為保險(xiǎn)公司不會(huì)去查或者查不到記錄 。實(shí)質(zhì)上保險(xiǎn)調(diào)查是有專(zhuān)人去操作的,所以一定不要存在僥幸心理,要如實(shí)進(jìn)行告知 。
出現(xiàn)理賠糾紛怎么辦?1)向保險(xiǎn)公司投訴
如果理賠專(zhuān)員不友好、不配合導(dǎo)致理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng),溝通無(wú)效后可以打全國(guó)客服電話投訴,投訴后當(dāng)?shù)氐睦碣r部門(mén)一般都會(huì)優(yōu)先處理,對(duì)于服務(wù)態(tài)度和時(shí)效這一塊,保險(xiǎn)公司還是挺重視客戶要求的 。
2)向銀保監(jiān)會(huì)投訴
這里有四個(gè)渠道可以供您選擇:
  郵寄投訴材料給保監(jiān)會(huì)或當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局 直接到保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的信訪接待場(chǎng)所當(dāng)面投訴 。 撥打保監(jiān)會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通的“12378”保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)投訴熱線提出投訴 。 在保監(jiān)會(huì)、或者你當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局的信訪投訴欄目提出投訴 。 最后,要告訴各位,保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償工具,本身是不會(huì)騙人的 , 監(jiān)管機(jī)構(gòu)每個(gè)季度都在公布理賠數(shù)據(jù),像今年一季度就理賠了3951億 。
來(lái)源:央視朝聞天下
保險(xiǎn)配置是最基本的家庭資產(chǎn)保障邏輯,每個(gè)人都應(yīng)該重視 。
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