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阿卡索外教一對(duì)一價(jià)格表收費(fèi) 阿卡索英語(yǔ)最近怎么了

云知道

每經(jīng)采訪人員：郭榮村 每經(jīng)實(shí)習(xí)采訪人員：陳浩 每經(jīng)編輯：魏官紅
近日，主打在線外教一對(duì)一英語(yǔ)培訓(xùn)的阿卡索英語(yǔ)被傳倒閉跑路 ， 不少家長(zhǎng)反映約不到課 ， 也無法退費(fèi) 。網(wǎng)傳視頻顯示，一些家長(zhǎng)和學(xué)員前往位于深圳羅湖區(qū)HALO廣場(chǎng)4期的阿卡索英語(yǔ)總部要求退費(fèi) 。
【阿卡索外教一對(duì)一價(jià)格表收費(fèi) 阿卡索英語(yǔ)最近怎么了】針對(duì)相關(guān)傳言 ， 8月18日 ， 阿卡索英語(yǔ)在官方微信公眾號(hào)回復(fù)稱，公司嚴(yán)格遵守“雙減”政策，因此不得不調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)部分業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行優(yōu)化，公司目前仍在正常運(yùn)營(yíng)中 。
8月18日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪人員走訪阿卡索英語(yǔ)深圳總部，發(fā)現(xiàn)原屬于阿卡索英語(yǔ)的5樓已經(jīng)搬空關(guān)閉，6樓到9樓也已空出了大部分工位 ， 每層樓有少量員工在繼續(xù)辦公 。在阿卡索英語(yǔ)總部 ， 工作人員拒絕了采訪人員的采訪請(qǐng)求；采訪人員多次撥打留下的電話，均無法接通 。
約課難、退費(fèi)難阿卡索英語(yǔ)成立于2011年，主打在線外教一對(duì)一英語(yǔ)培訓(xùn)，包括少兒英語(yǔ)和成人英語(yǔ) 。信息稱，其外教長(zhǎng)期生活工作在官方語(yǔ)言或母語(yǔ)為英語(yǔ)的國(guó)家，外教全部通過了教學(xué)資質(zhì)考試和考核，均持有TESOL等公認(rèn)英語(yǔ)教師資格證書 。
阿卡索英語(yǔ)推行套餐購(gòu)買課程的方式，目前仍在售的課程價(jià)格從4000元到15000元不等，包含200節(jié)精品課，每節(jié)課25分鐘 。多名家長(zhǎng)表示，平攤下來幾十元一節(jié)的外教課程并不算貴 。
7月底，“雙減”政策落地，其中便有“嚴(yán)禁聘請(qǐng)?jiān)诰惩獾耐饧藛T開展培訓(xùn)活動(dòng)”的規(guī)定 。8月6日，阿卡索英語(yǔ)曾在官方微信公眾號(hào)表示，公司積極響應(yīng)國(guó)家要求和政府號(hào)召 ， 繼續(xù)對(duì)已購(gòu)買課程的學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)，同時(shí)將會(huì)逐步進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略規(guī)劃等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，探索更多元化的業(yè)務(wù)類型 。
雖然公司稱將會(huì)繼續(xù)提供教學(xué)服務(wù)，但不少家長(zhǎng)和學(xué)員在近期發(fā)現(xiàn)有約不上課的情況，也聯(lián)系不上課程顧問 。一名廣州的家長(zhǎng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪人員表示，其在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)花6788元購(gòu)買了360節(jié)課程，目前只上了20節(jié)課 ， 近期已經(jīng)無法約課 。
網(wǎng)傳視頻顯示，一些約不到課的家長(zhǎng)和學(xué)員來到阿卡索英語(yǔ)深圳總部，要求公司進(jìn)行退費(fèi)處理 ， 街道辦工作人員也在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，公司方面則進(jìn)行了登記 。佟大為、關(guān)悅夫婦是阿卡索英語(yǔ)的代言人 ， 不少退費(fèi)無門的網(wǎng)友聚集到二人微博評(píng)論區(qū)，希望二人能幫忙退費(fèi) 。
采訪人員所在的一個(gè)阿卡索英語(yǔ)學(xué)員家長(zhǎng)群里，有家長(zhǎng)表示，“真心希望阿卡索能挺過去，正常上課就好” 。8月18日晚間，群里部分家長(zhǎng)表示能重新約上課了 。采訪人員獲取的一份家長(zhǎng)和課程顧問的聊天記錄顯示，課程顧問回復(fù)稱 ， 近期家長(zhǎng)們都在同時(shí)段大量約課，導(dǎo)致約課需求飽和 ， 約課會(huì)在9月份恢復(fù)正常，已經(jīng)購(gòu)買的課程會(huì)完成交付 。
總部空出大部分工位除了約課難、退費(fèi)難，阿卡索英語(yǔ)還被傳已經(jīng)倒閉跑路 。一名曾在阿卡索英語(yǔ)工作四年的離職員工告訴采訪人員，7月底之前，公司運(yùn)營(yíng)正常，還在不斷招人；從7月28號(hào)開始 ， 逾3000名員工的深圳總部已經(jīng)裁掉百分之七八十的員工 。
8月18日，阿卡索英語(yǔ)在官方微信公眾號(hào)回復(fù)稱，公司嚴(yán)格遵守“雙減”政策，因此不得不調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 ， 對(duì)部分業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行優(yōu)化，公司目前仍在正常運(yùn)營(yíng)中 。
對(duì)于約不上課、退費(fèi)難、咨詢無回復(fù)等問題，公司表示，因近段時(shí)間約課數(shù)量激增 ， 約課需求已經(jīng)超過飽和狀態(tài)，目前約課渠道正常開放 ， 用戶需合理安排約課時(shí)間；公司已經(jīng)如實(shí)記錄部分用戶的退費(fèi)申請(qǐng)，正在加急處理熱線電話擁堵、后臺(tái)信息激增等情況；因咨詢壓力大造成排隊(duì)等待時(shí)間較長(zhǎng)，已陸續(xù)調(diào)配資源處理 。

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