“到×××的火車票太難搶啦，需要你助我一臂之力！”相信大部分人都曾接到過或發(fā)出過此類搶票助力請求 。12306此前試點了候補車票功能，5月22日 ， 服務擴大到所有旅客列車 。
當您打開12306網(wǎng)站或者APP，看到相關車次的席別余票顯示了“候補”字樣 ， 就可以手動添加了 。最多只能添加4個候補需求，經(jīng)過人證核驗就可以下訂單了 ， 您只需要預付票款，不收取額外費用 。
5月22日，采訪人員從12306網(wǎng)站上獲悉，從5月22日起，12306網(wǎng)站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車 。候補購票服務指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時 ， 如遇所需車次、席別無票 ， 可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補 ， 當對應的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結果通知購票人 。
通過APP完成人證核驗
打開12306網(wǎng)站或APP，當您查詢到?jīng)]有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表 。候補購票功能不收取額外費用 。
為此 ， 采訪人員通過登陸12306了解到 ， 12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務 。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗 。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務 。用戶可通過鐵路12306APP個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證 。
最多添加4個候補需求
采訪人員通過12306APP體驗，以5月24日長沙至北京的車次搜索，查看車次列表 。發(fā)現(xiàn)G66、G404等車次都有“候補”席別可選 。
在候補票數(shù)量以及時間上，系統(tǒng)規(guī)定同一候補訂單中每個乘車日期最多可包含2個不同“車次+席別”的組合需求，而且只能選擇兩個相鄰的乘車日期 。
如果您發(fā)現(xiàn)最理想的車次已售罄，可以選擇相鄰兩個乘車日期的不同車次 ， 可添加4個候補需求，每個候補訂單最多可添加3個乘車人，但值得注意的是，多人出行時，可能分配到不同車廂 。與此同時，系統(tǒng)還會顯示出候補購票需求列表，并顯示每個候補需求的當前排位 。
按照要求，候補訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效 。
步驟解讀
第1步：人證一致核驗
候補購票如何操作？怎么提交候補購票訂單？如何添加“車次+席別”的組合需求呢？
采訪人員登錄12306，嘗試了一下，大約需要人證核驗、候補訂單提交、候補訂單支付等三個步驟 。
首先打開鐵路12306的APP ， 點擊“我的”、人證核驗 ， 然后開始進行核驗 。
12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務 。申請該項服務前 ， 用戶需進行人證一致性核驗 。目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗 。
第1步 在車次列表里有候補席位時，會出現(xiàn)“候補”字樣，點擊+號加入候補訂單 。
第2步：選擇候補方案
當旅客在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）購票 ， 輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表 。
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