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小陳反映，2月份通過(guò)閑魚(yú)定了一個(gè)酒店房間，后來(lái)因?yàn)樾谐逃凶兓?，就提出了退?。但平臺(tái)的處理方式，讓他和賣家都有些摸不著頭腦。
【1818黃金眼】“閑魚(yú)”訂酒店糾紛買家賣家都不滿
小陳說(shuō)，2月19號(hào)，他在閑魚(yú)平臺(tái)上找了一個(gè)賣家，要訂2月24號(hào)上海一家酒店的精選房，房費(fèi)630元。不過(guò)2月22號(hào) ，行程出現(xiàn)了變動(dòng) 。

小陳：原本要去上海找我朋友玩，他們說(shuō)要去北京玩了，行程變了，但是我是提前退款的，跟他商量申請(qǐng)退款嘛，他自己來(lái)私信我，說(shuō)你補(bǔ)償我100塊錢，我就給你退款，這件事情你沒(méi)有教訓(xùn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)有更大的“災(zāi)難” 。
采訪人員：他指的這個(gè)更大的“災(zāi)難”是什么？
小陳：我沒(méi)有問(wèn)，看他能給我什么“災(zāi)難”吧，就有點(diǎn)隨遇而安的感覺(jué) 。

【閑魚(yú)怎么申請(qǐng)退款金額閑魚(yú)怎么申請(qǐng)退款】小陳提供了和賣家的聊天記錄， 2月22號(hào)上午9點(diǎn)20分，小陳在平臺(tái)上發(fā)起退款，賣家打了一個(gè)問(wèn)號(hào)，詢問(wèn)什么情況；10點(diǎn)44分，賣家拒絕了退款申請(qǐng) 。后來(lái) ，小陳把問(wèn)題反映給了閑魚(yú)平臺(tái) 。

小陳：溝通就是需要一個(gè)第一次維權(quán)通道，我并沒(méi)有入住，而且是提前兩天申請(qǐng)退款的，在我入住的前一天，22號(hào)申請(qǐng)退款， 23號(hào)把我的錢直接打給了賣家。

小陳給采訪人員看了閑魚(yú)平臺(tái)的訂單信息，顯示退款關(guān)閉。小陳平時(shí)會(huì)在平臺(tái)上賣一些閑置物品，他給采訪人員看了個(gè)人交易，顯示此前已經(jīng)賣出過(guò)185件商品，賺了兩萬(wàn)多塊錢。他說(shuō)，平臺(tái)在遇到買賣雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候，會(huì)有一套特別的處理流程。

小陳：申訴退款，會(huì)有大概八九個(gè)人，開(kāi)啟“閑魚(yú)法庭” 。
采訪人員：這八九個(gè)人是誰(shuí)？
小陳：是閑魚(yú)的用戶吧，就不是那么專業(yè)的人。
采訪人員：陪審團(tuán)？
小陳：就差不多這個(gè)作用吧，比如賣家買家都會(huì)有各自的證據(jù)，“閑魚(yú)法庭”的人再根據(jù)相關(guān)的（證據(jù)）去投票。
采訪人員：少數(shù)服從多數(shù)？
小陳：是的，人數(shù)是單數(shù)的，所以這樣一般都是可以投出票來(lái)的。
小陳說(shuō)，這一次遇到問(wèn)題之后，平臺(tái)先行把錢打給了賣家。之后他再次申請(qǐng)客服介入，客服對(duì)賣家做了封號(hào)的處理，630塊錢房費(fèi)仍然沒(méi)有退還。小陳有賣家小袁的聯(lián)系方式。

賣家小袁：溝通也不溝通，就說(shuō)我要退款，不是說(shuō)我要退款，他就直接在閑魚(yú)上操作退款，我看到這個(gè)事兒，我就立馬打電話給他，他也不接我電話，這個(gè)是最起碼對(duì)一個(gè)人的尊重，他不接電話，我就在閑魚(yú)上打個(gè)問(wèn)號(hào)，為什么要退款，第一次我拒絕退款了，第二次，他還是一句話也不說(shuō)，繼續(xù)點(diǎn)退款，那我就問(wèn)了，你到底什么意思，你也不溝通，就直接這樣兩次退款，你是不是覺(jué)得很好玩？