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疫情之下，人性暴露無(wú)疑！
很多人給親人郵寄退燒藥，收到后居然成了空盒子！還有很多人網(wǎng)上買的藥品，到了后發(fā)現(xiàn)快遞盒子破了一個(gè)大洞。然后打開一看，里面啥都沒(méi)剩下。
就連口碑最好的順豐快遞，也頻繁發(fā)生這種事情。
等你投訴到客服，那邊就是一個(gè)策略：拖、或者就是推卸責(zé)任。實(shí)在不行的話，那就賠你錢！
疫情當(dāng)下，退燒藥可能就是救命用的，能用錢來(lái)衡量的嗎？有錢也買不到救命的藥品?。?

很多人覺(jué)得，現(xiàn)在的快遞越來(lái)越無(wú)法無(wú)天了。而且，你對(duì)他們的無(wú)恥行為，還沒(méi)有任何的辦法。
你這么想就錯(cuò)了，你感覺(jué)無(wú)能無(wú)力，那是因?yàn)槟銢](méi)有找到正確的方法。
投訴快遞的客服，就是不痛不癢，根本就不會(huì)重視你的很多人一遇到快遞糾紛，第一反應(yīng)就是我要投訴！
怎么投訴？
投訴到他們的客服。我可以明確的告訴你，基本上沒(méi)啥用。
首先，快遞公司的投訴單，即使成立有效，也扣不了幾個(gè)錢。可能就是100或200塊錢，不痛不癢的。
如果有人從你快遞包裹中牟利，金額還比較大的話。那扣個(gè)幾百塊錢，根本就不痛不癢 ?？梢赃@么說(shuō)吧，快遞之所以會(huì)出現(xiàn)丟件、被掉包的情況，根本原因就是快遞公司處罰力度太輕。

而且，不管是投遞部門還是投訴部門，都是快遞公司自己內(nèi)部人員。搞不好，接投訴電話的那人，還認(rèn)識(shí)你準(zhǔn)備投訴的人。自己公司的人，包庇自己?jiǎn)T工，這也就是很正常的事情。
所以，你郵寄包裹，發(fā)生丟件、或者是貴重東西被掉包，你去投訴快遞公司的客服，一點(diǎn)用都沒(méi)有。
那我們?cè)趺崔k？
莫慌！當(dāng)然有辦法。
直接投訴到國(guó)家郵政局，快遞公司要跪下來(lái)求著你解決投訴到國(guó)家郵政局，有兩種方法。
第一種，比較簡(jiǎn)單一點(diǎn) 。
就是直接撥打12305，然后轉(zhuǎn)接人工客服，直接在電話里投訴。國(guó)家郵政局在接到投訴后，會(huì)有專門的人員去核實(shí) 。然后根據(jù)具體的情況，對(duì)快遞公司去處罰。

但是，我不個(gè)人不建議這么投訴。
因?yàn)?，電話投訴基本上沒(méi)有任何的實(shí)質(zhì)性證據(jù) 。那邊郵政局的專員，是會(huì)聯(lián)系快遞公司。如果快遞公司一口否定，就是不承認(rèn) 。在沒(méi)有證據(jù)的情況，也不能對(duì)他們進(jìn)行什么嚴(yán)厲的處罰。
我個(gè)人建議，大家可以用下面的這種方法來(lái)投訴。
第二種，登錄電腦，然后百度“國(guó)家郵政局” 。在網(wǎng)頁(yè)里面，可以輕易找到“投訴”這一專欄。
點(diǎn)擊“專欄”進(jìn)去投訴。
這個(gè)投訴就比較狠了，需要你實(shí)名制投訴，而且還要上傳證據(jù) 。
什么證據(jù)？
損壞的包裹，快遞公司的電話錄音，短信錄音等，都是非常有效的證據(jù) 。

只要你把這些證據(jù)上傳，生效以后，半個(gè)小時(shí)都不到，快遞公司客服就會(huì)連忙打電話給你，恨不得跪下來(lái)喊你祖宗。
【如何投訴快遞代收點(diǎn) 如何投訴快遞】國(guó)家郵政局的處罰有多狠？
一單投訴罰款就是最低3000塊錢起步，最高可以罰款5萬(wàn) 。這種投訴生效后，發(fā)件方和快遞公司，都會(huì)打電話給你。違規(guī)的那個(gè)快遞員，可能半個(gè)月就白干了。