近年來，越來越多的老年人換上了智能手機、學會了網(wǎng)絡購物 。這些網(wǎng)購“銀發(fā)族”中的不少人 ， 甚至比年輕人更上癮、更瘋狂，坐在家里買買買，沒事群里拼一單 。
然而，相對年輕用戶而言，才涌入網(wǎng)購大軍的網(wǎng)購“銀發(fā)族” ， 很多時候容易被電商平臺的“新玩法”繞進去，從而掉進平臺精心設計的“陷阱” 。
近日，就有網(wǎng)友向九派財經(jīng)反映，一些電商平臺為簡化購物流程 ， 推出的先用后付、免密支付、0元試穿、自動扣費等功能，誤導老年人盲目購物 。特別是先用后付的功能，讓老年人誤以為不花錢，吸引了他們盲目下單 ， 無意間買了許多不需要的商品 。
采訪人員親自體驗發(fā)現(xiàn)，這些電商平臺推出的先用后付、0元試穿、自動扣費等所謂“無感支付”功能 ， 不僅容易讓老年人容易掉進陷阱，就連年輕人也很容易被繞暈 。
【1】“0元下單”陷阱：老人誤以為不要錢連下30單
“利用信息差誤導老年人，平臺這么做難道沒有負罪感嗎？”
最近 ， 余飛（化名）被父母屢屢掉進網(wǎng)絡購物的陷阱頭疼不已 。更讓他憤怒的是，類似的陷阱 ， 在當前的網(wǎng)絡購物環(huán)境下無處不在 。
他告訴采訪人員，父親賬戶曾莫名出現(xiàn)多筆自動扣費記錄，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，原來是其父在某電商平臺下單了多件“0元試穿”“0元試用”商品 。問過老人才知道 ， 老人以為那些商品都不要錢，才選擇下了單 。
九派財經(jīng)注意到，在多個社交平臺上，對于這種先用后付功能誤導老年人的吐槽不斷 。許多網(wǎng)友都反映，家里老人之所以盲目下單 ， 都以為電商平臺上那些“0元試穿”“0元試用”的商品是免費的、不用付錢的 。而且，下單不用輸入任何密碼，以至于老人在迷迷糊糊中下了單 。
其中，一名網(wǎng)友貼出的訂單截圖顯示，其爺爺短期內(nèi)在某電商平臺上連下30單 。而據(jù)收到的快遞顯示，其中多個快遞都是同一款商品 。
【2】“先用后付”有多坑：自動開通，取消過程很“燒腦”
為了證實網(wǎng)友們反映的情況，九派財經(jīng)在多個平臺體驗了其先用后付功能 。
其中，有些平臺能夠使用類似功能的商品有限，且在訂單確認環(huán)節(jié) ， 平臺會提醒用戶在使用芝麻信用專享服務，且要輸入支付密碼方可下單；有些平臺的先用后付功能，則需要先開通服務，且同樣需要一系列的驗證才能下單 。
但也有電商平臺在支付環(huán)節(jié)完全無門檻，點擊之后便秒下單 。該平臺不僅頁面上的大多數(shù)商品都標注了“0元試用”“0元試穿”“先用后付” ， 且能做到“一鍵下單” ， 支付環(huán)節(jié)無任何提醒，也無需輸入密碼、提供驗證碼等 。
據(jù)了解，先到后付的商品收貨之后，會自動扣款 。如果不滿意，可以包運費退貨 。然而，對于很多老年人而言，被“0元試用”“0元試穿”誘導稀里糊涂下單后，對于后續(xù)的退款流程 ， 并不是很熟悉 。這很可能導致買了一大堆不必要的商品 ， 還沒莫名其妙地扣了錢 。
采訪人員發(fā)現(xiàn)，該平臺的先用后付功能系自動開通，針對該功能，并未讓用戶了解和簽到相關協(xié)議 。而在支付環(huán)節(jié)，也默認為先到后付 。采訪人員還發(fā)現(xiàn)，要取消該功能 ， 簡直可以用“燒腦”來形容，甚至在社交平臺上，很多網(wǎng)友在善意提醒的同時，還制作了取消先用后付功能的攻略 。
【3】律師說法：無法保證在知情前提下自主選擇，侵害知情權、選擇權
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