在閑魚上交易的時(shí)候,因?yàn)闊o法快速預(yù)估快遞的費(fèi)用,往往會導(dǎo)致在進(jìn)行交易的時(shí)候的收益或者付款 。本文借著這個(gè)由頭,給閑魚增加一個(gè)預(yù)估運(yùn)費(fèi)的功能~

最近在閑魚上入手和出手了許多東西,在交易的過程中,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)體驗(yàn)不太好的地方:無法快速預(yù)估快遞費(fèi)用,從而直接影響了出手時(shí)獲得的收益或入手時(shí)付出的價(jià)錢 。
二手交易與普通商品交易的最大區(qū)別:

賣家(出手)時(shí),希望成交價(jià)越高越好
買家(入手)時(shí) , 希望成交價(jià)越低越好
因此雙方會進(jìn)行議價(jià)以達(dá)到雙方滿意的價(jià)格,而閑魚目前二手交易價(jià)格組成可看成:

舉兩個(gè)實(shí)際的例子:
- 你作為賣家,出手物品時(shí),定價(jià)100元,因?yàn)椴磺宄]費(fèi) , 但爽快的答應(yīng)了買家包郵,結(jié)果郵費(fèi)要花20元,那么相當(dāng)于只得到了100-20=80元 。而如果你事先清楚需要花20元郵費(fèi),而與買家商量110元包郵賣給他,那么最后就得到了110-20=90元 。少損失10元 。
- 你作為買家,入手物品時(shí) , 對方報(bào)價(jià)100元不包郵 , 因?yàn)椴磺宄]費(fèi),你還是爽快的剁了手,結(jié)果郵費(fèi)要花20元,那么相當(dāng)于你花了100+20=120元買下了這個(gè)物品 。而如果你事先清楚需要花20元郵費(fèi),而與賣家商量最后以110元包郵成交,那么就少損失10元 。

過程1. 確定需求方式一:問卷調(diào)查,通過直接給用戶發(fā)放問卷 。
方式二:逐步分析
- 目前交易基本都是采用快遞收發(fā)貨的方式嗎?
- 用戶真的在意因郵費(fèi)而造成十幾二十塊的損失嗎?
- 為什么用戶不清楚大概要花多少郵費(fèi)?
憑借數(shù)次的閑魚交易經(jīng)驗(yàn)來看,在閑魚的實(shí)體物品交易中,即便是同城,買家也更愿意采用快遞收貨的方式,而不是線下面對面 。當(dāng)然根據(jù)數(shù)據(jù)更具客觀說服力——首先獲取年度交易總量,即每一筆交易在后臺所產(chǎn)生的記錄;然后獲取采用了快遞發(fā)貨的交易量,每筆需要快遞發(fā)貨的交易需要在閑魚進(jìn)行快遞單號錄入等操作才能走完交易流程 , 因此該數(shù)據(jù)也可在后臺獲得 , 然后計(jì)算所占比例即可 。
如:
【閑魚 按距離估算運(yùn)費(fèi) 閑魚運(yùn)費(fèi)按距離估算是誰付錢】

占比極高,即表明基本用戶采用的是快遞方式,進(jìn)而就牽涉到郵費(fèi)問題 。
然后解決用戶是否在意因?yàn)猷]費(fèi)而損失十幾二十塊錢的問題 。首先,可以根據(jù)已有的用戶數(shù)據(jù),如年齡、職業(yè)等信息進(jìn)行用戶畫像,分析用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn) 。其次,二手貨本身就比全新物品價(jià)格要低,尤其在本身物品價(jià)格不高時(shí),十幾二十塊錢就占比更大了 。占比一大用戶就會在意 。
因此我們可以嘗試將年度成交單根據(jù)價(jià)格檔位劃分:

如果在物品價(jià)格低的0-300元檔位,成交量是比較大的 , 進(jìn)而判斷大量交易的買家買家都是在意的 。
最后一個(gè)問題——為什么用戶不清楚大概要花多少郵費(fèi)?我們知道各個(gè)快遞網(wǎng)站基本都有運(yùn)費(fèi)時(shí)效查詢的功能 , 包括自家的“菜鳥裹裹” , 那用戶為什么不愿意去查詢呢?
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