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手機(jī)掃一掃
就能輕松開(kāi)通的各種會(huì)員套餐
看似方便，但稍不留神
就可能中了商家套路
“包年、包月”的會(huì)員
還沒(méi)到期就莫名被扣錢
APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)
這樣的無(wú)奈你經(jīng)歷過(guò)嗎？

如何取消蘋(píng)果app自動(dòng)續(xù)費(fèi) qq音樂(lè)綠鉆自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么關(guān)

近日
上海消保委調(diào)查了
12款A(yù)PP自動(dòng)續(xù)費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
結(jié)果發(fā)現(xiàn)了新套路
個(gè)別APP竟然提前3天就扣費(fèi)了？！

12款A(yù)PP自動(dòng)扣費(fèi)期限
大部分APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置在到期前1天，消費(fèi)者可以在到期前1天手動(dòng)操作取消。
也有少量APP的扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊，更有個(gè)別APP竟然提前3天就扣費(fèi)了。

嗶哩嗶哩（B站）提前3天扣費(fèi)被刷上熱搜
上海市消保委認(rèn)為，很多消費(fèi)者因?yàn)樽芬徊縿?、看一部電影、或者不小心而付費(fèi)成為會(huì)員，本質(zhì)上屬于“會(huì)員月卡族”，可能并沒(méi)有成為長(zhǎng)期會(huì)員的意愿，提前3天就扣費(fèi)的做法，一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費(fèi)者選擇周期。
“前期使用一些小套路讓消費(fèi)者‘被自動(dòng)續(xù)費(fèi)’，后期設(shè)置提前扣費(fèi)、甚至超前扣費(fèi)，利用會(huì)員的粗心大意賺取‘記憶稅’ ?！?br /> 部分APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)不選不行
針對(duì)部分APP存在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的情況，今天《第一現(xiàn)場(chǎng)》采訪人員也進(jìn)行了實(shí)際體驗(yàn) 。在一款相機(jī)類軟件的訂閱頁(yè)面上，采訪人員看到，消費(fèi)者要想訂閱會(huì)員，只有3個(gè)付費(fèi)選項(xiàng)：“連續(xù)包年”、“連續(xù)包季”和“連續(xù)包月” 。

而在一款社交類軟件上，點(diǎn)擊成為會(huì)員后，會(huì)直接轉(zhuǎn)到一個(gè)“首充會(huì)員僅0.1元”的頁(yè)面，必須同意下方的《自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)協(xié)議》后，才能點(diǎn)擊“0.1元立即開(kāi)通” 。
再點(diǎn)擊該頁(yè)面最下方的“不要首充福利，選擇其他套餐”后，才能看到一個(gè)不需要開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)的會(huì)員套餐。

市民
【如何取消蘋(píng)果app自動(dòng)續(xù)費(fèi) qq音樂(lè)綠鉆自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么關(guān)】我發(fā)現(xiàn)很多續(xù)費(fèi)的服務(wù) ，如果不開(kāi)自動(dòng)連續(xù)續(xù)費(fèi)的話，確實(shí)是無(wú)法充值會(huì)員的。如果我不開(kāi)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的話，是有一種被“綁架”的感覺(jué) 。
市民
有一部分的APP，選擇不自動(dòng)續(xù)費(fèi)這個(gè)選項(xiàng)隱藏比較深。感覺(jué)是在主動(dòng)地引導(dǎo)用戶去選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)這個(gè)選項(xiàng)，感覺(jué)不太好。
蘋(píng)果系統(tǒng)下訂購(gòu)服務(wù)
安卓系統(tǒng)下難以取消
采訪人員在一款音樂(lè)類軟件上，想取消“綠鉆”功能的自動(dòng)續(xù)費(fèi) ，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)已經(jīng)被開(kāi)通的蘋(píng)果自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，必須通過(guò)iPhone手機(jī)進(jìn)行操作才能取消，然而采訪人員現(xiàn)在使用的是安卓系統(tǒng)的手機(jī) ，無(wú)法在自己的手機(jī)上實(shí)現(xiàn)取消操作。

市民
我認(rèn)為這種取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方式有點(diǎn)不合理，它間接地增加了用戶的換機(jī)成本還有使用成本。
市民
這種為退訂設(shè)置障礙，變相強(qiáng)制消費(fèi)者自動(dòng)續(xù)費(fèi)的行為剝奪了消費(fèi)者的主動(dòng)選擇權(quán) 。
應(yīng)為消費(fèi)者提供隨時(shí)取消
或者變更的選項(xiàng)
今年5月1日正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五天，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇；在服務(wù)期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供顯著、簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或者變更的選項(xiàng)，并不得收取不合理費(fèi)用。