品牌型號：騰達路由器
系統(tǒng)：AC10
【寬帶為啥用不了 寬帶用不了是怎么回事】1、寬帶欠費或到期，需要及時繳費或續(xù)期 。
2、可能是網(wǎng)絡(luò)線路松動、連接錯誤或是損壞，需將網(wǎng)線的兩端插緊，重新插拔一下網(wǎng)線，看看電腦網(wǎng)線指示是否正常 。如果有條件的可以拿網(wǎng)線測試儀測試看網(wǎng)線是否通 。
3、設(shè)備長時間使用造成寬帶用不了，可把光貓、路由器、電腦等上網(wǎng)設(shè)備斷電幾秒，再接通電源重啟 。
4、光貓問題 。先看光貓的尾纖是否連接好 ， 也就是LOS燈是否顯示正常 ， 正常會是亮綠色或者不亮 。如果是閃紅燈 ， 那么就是沒有收到光，可以判定是光路斷了 。一般光路斷只能報故障給運營商，24小時內(nèi)會有維護人員聯(lián)系您上門處理 。
5、路由器問題 。檢查路由器是否正常工作 。路由器排查最快的方法就是拿網(wǎng)線直接連接到光貓上，如果可以上網(wǎng)，那么問題就出現(xiàn)在路由器上 。建議先重啟路由器，如果重啟后沒有恢復(fù) 。估計路由器故障了，建議更換 。
6、檢查電腦網(wǎng)卡 。打開電腦的控制面板 ， 找到網(wǎng)絡(luò)和Internet.先查看網(wǎng)線連接是否正常 。如果正常，可以重新安裝一下網(wǎng)卡驅(qū)動 。
7、數(shù)據(jù)問題 。我們賬號的數(shù)據(jù)問題，簡單說就是運營商在給我們賬號做的數(shù)據(jù)問題 。例如賬號被綁定 。可以查看光貓的PON燈是否亮正常 。一般是長亮的 。如果不亮或者閃，那么就是后臺數(shù)據(jù)有問題，需要報故障給運營商，安排維護員上門處理 。
8、可能是網(wǎng)卡出現(xiàn)故障，導(dǎo)致寬帶網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題，建議將網(wǎng)卡重啟，如果重啟后仍舊無法連網(wǎng) ， 可能是網(wǎng)卡故障，建議用戶更改質(zhì)量較優(yōu)的網(wǎng)卡 ， 網(wǎng)卡的質(zhì)量是寬帶網(wǎng)絡(luò)連接的重要因素之一 。
9、可能是網(wǎng)卡設(shè)置問題，將ADSL Modem的IP地址或是DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤 ， 導(dǎo)致寬帶聯(lián)網(wǎng)故障，MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟件的正常模式 ， 一種是自動撥號的路由模式 。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設(shè)置，使用默認即可 。
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