12月22日，南都采訪人員從上海市市場監(jiān)督管理局了解到，宜家（中國）投資有限公司（簡稱“宜家中國”）自2022年12月21日至2023年3月20日 ， 召回2019年10月至2022年12月生產(chǎn)的型號為70395263；生產(chǎn)批號為批次號2221及以前(包括2221)的“‘宜家IKEA’ODGER奧德格轉(zhuǎn)椅 煤黑色”，涉及1161件 。召回原因為產(chǎn)品星型底座支撐部位有開裂風(fēng)險，可能會引起人員跌傷 。
上海市市場監(jiān)督管理局提醒，所有消費(fèi)者立即停止使用該產(chǎn)品，宜家將為顧客提供全額退貨處理 。據(jù)了解，宜家中國將公開并廣泛地發(fā)布產(chǎn)品召回信息，渠道包括宜家官方網(wǎng)站 ， 各宜家商場店內(nèi)溝通，同時購買該產(chǎn)品的宜家會員顧客會收到有關(guān)召回的短信 。
22日，南都采訪人員多次撥打宜家電話客服和聯(lián)系在線客服 ， 均未能聯(lián)系上人工客服 。
【宜家召回上千件底座支撐部位可能開裂的轉(zhuǎn)椅！將全額退貨處理】南都采訪人員注意到，近年來，宜家產(chǎn)品多次因安全問題被緊急召回 。11月30日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，宜家中國自2022年11月29日至2023年2月28日 ， 召回2021年5月1日至2022年9月21日期間生產(chǎn)的“宜家IKEA”HOPPVALS霍普沃六邊形百葉簾、TRIPPEVALS普弗斯蜂窩狀遮光卷簾，涉及19849件 。召回原因是用于產(chǎn)品底部管件兩端封口的塑料部件在90牛頓拉力以上可能會產(chǎn)生脫落，脫落的塑料部件可能引起誤吞，存在窒息的風(fēng)險 。
今年6月，宜家中國宣布于2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期間生產(chǎn)的型號為00360224、生產(chǎn)批次為2040-2204的“IKEA 宜家”METALLISK梅塔里斯克意式咖啡壺 ， 涉及1491件 。召回原因是在產(chǎn)品使用過程中有可能發(fā)生脹裂，造成底座和壺體分解 ， 可能會產(chǎn)生燙傷等受傷風(fēng)險 。
而在2020年3月5日，瑞典家具生產(chǎn)商宜家宣布在北美和中國召回KULLEN（庫倫）三斗抽屜柜 。原因是可能傾倒并對兒童造成傷害 。該公司稱，在北美地區(qū)已經(jīng)收到了6份關(guān)于KULLEN三斗抽屜柜傾倒的報告，其中兩次對顧客造成了輕傷 。
宜家中國也已向上海市市場監(jiān)督管理局報告了關(guān)于KULLEN三斗抽屜柜的召回計劃，對這款產(chǎn)品在中國大陸市場進(jìn)行召回活動 。與此同時 ， KULLEN三斗抽屜柜也將在北美市場同步開展召回行動，涉及的產(chǎn)品數(shù)量為80萬個 。
值得注意的是，2017年11月 ， 因家具傾倒致八名兒童死亡，宜家宣布在北美市場再次召回1730萬馬爾姆（Malm）系列抽屜柜 。此前的2016年6月，這家瑞典零售商就曾宣布召回相關(guān)產(chǎn)品 。隨后宜家中國宣布 ， 從2016年7月起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜 。據(jù)宜家當(dāng)時統(tǒng)計，中國內(nèi)地受影響的產(chǎn)品（包括進(jìn)口產(chǎn)品）數(shù)量共計約166萬件 。
采寫：南都采訪人員 陳燕
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