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無免費(fèi)托運(yùn)額度能夠隨身攜帶行李嗎 無免費(fèi)托運(yùn)額能帶多少行李

云知道

來源：成都發(fā)布
所乘航班是否提供餐食？
免費(fèi)托運(yùn)行李額是多少？
旅客個(gè)人信息
不得泄露、出售、非法使用或向他人提供
這些事關(guān)乘坐飛機(jī)的新規(guī)定
即將正式實(shí)施！
采訪人員從中國民航局公布的消息中獲悉，《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“新規(guī)”）已正式出臺(tái)，將于今年9月1日起執(zhí)行 。
據(jù)介紹 ， “新規(guī)”對(duì)現(xiàn)行兩部規(guī)章（1996年和1997年分別頒布的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》）進(jìn)行有機(jī)整合和系統(tǒng)修改，進(jìn)一步規(guī)范了國內(nèi)、國際旅客運(yùn)輸秩序，保護(hù)旅客合法權(quán)益 。
來看看“新規(guī)”主要有哪些規(guī)定？
01 關(guān)鍵詞：個(gè)人信息保護(hù)
涉業(yè)相關(guān)單位
不得泄露、出售旅客個(gè)人信息
“新規(guī)”規(guī)定，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者、航空信息企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，不得泄露、出售、非法使用或者向他人提供旅客個(gè)人信息 。
同時(shí)規(guī)定，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者、航空信息企業(yè)違反本規(guī)定第十四條，侵害旅客個(gè)人信息，構(gòu)成《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定執(zhí)行 。
02 關(guān)鍵詞：航班餐食
航班是否提供餐食
在售票時(shí)要明確告知
“新規(guī)”要求，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人通過網(wǎng)絡(luò)途徑銷售客票的 ， 應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知購票人所選航班的主要服務(wù)信息，其中應(yīng)當(dāng)包括：該航班是否提供餐食；該航班適用的行李運(yùn)輸規(guī)定 ， 包括行李尺寸、重量、免費(fèi)行李額等；該航班適用的票價(jià)以及客票使用條件 ， 包括客票變更規(guī)則和退票規(guī)則等 。
承運(yùn)人或者其航空銷售代理人通過售票處或者電話等其他方式銷售客票的 ， 應(yīng)當(dāng)告知購票人前款信息或者獲取前款信息的途徑 。通過網(wǎng)絡(luò)途徑銷售客票的，應(yīng)當(dāng)將運(yùn)輸總條件的全部?jī)?nèi)容納入到旅客購票時(shí)的必讀內(nèi)容，以必選項(xiàng)的形式確保購票人在購票環(huán)節(jié)閱知 。
同時(shí)還規(guī)定，購票人應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人或者其航空銷售代理人提供國家規(guī)定的必要個(gè)人信息以及旅客真實(shí)有效的聯(lián)系方式 。承運(yùn)人或者其航空銷售代理人在銷售客票時(shí)，應(yīng)當(dāng)將購票人提供的旅客聯(lián)系方式等必要個(gè)人信息準(zhǔn)確錄入旅客定座系統(tǒng) 。
03 關(guān)鍵詞：客票退改
旅客非自愿退票和變更
不得收取退改費(fèi)
客票變更、退票，包括旅客自愿變更客票、退票和旅客非自愿變更客票、退票 。
旅客自愿變更客票或者自愿退票的 ， 承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理 。
由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費(fèi) 。旅客非自愿退票的，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi) 。該規(guī)定同樣適合聯(lián)程航班 。
承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，該時(shí)間不含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間 。
04 關(guān)鍵詞：免費(fèi)行李額
行李免費(fèi)額及逾重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
不再作統(tǒng)一規(guī)定
據(jù)悉，為充分釋放市場(chǎng)活力 ， “新規(guī)”不再對(duì)行李尺寸和重量、免費(fèi)行李額、逾重行李費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，而是要求承運(yùn)人根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)自行制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)外公布 。

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