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社交能力的重要性 社交能力的重要作用和意義


社交能力的重要性 社交能力的重要作用和意義



人為什么有兩只耳朵,卻只有一張嘴巴??
這意味著人應(yīng)該多聽少說 。
一個不懂得傾聽的人,在社交中處于天然劣勢!
你能不能聽我把話說完??

耐心地聽完對方說話,會減少很多不必要的爭吵和矛盾 。
隔壁夫妻倆又吵架了,事情的起因是這樣的 。
妻子:我今天去看了一個新的熱水器,要1200,家里這個 。。。。
(妻子剛說一半,被丈夫打斷)
丈夫:為什么要買熱水器?家里這個不是沒壞嗎?掙錢不辛苦嗎?拿著錢就亂花!
妻子:什么叫拿著錢亂花?我買這個不是為了這個家嗎?家里這個 。。。。。。
(妻子剛說一半,又被丈夫打斷)
丈夫:為了這個家還這么亂花錢?一個什么熱水器要1200?這么貴?錢大風(fēng)刮來的?敗家娘們!
妻子:跟你說家里這個 。。。。。。
(妻子剛說一半,再次被丈夫打斷)
丈夫:說什么??你要跟我說什么?(此時丈夫的分貝越來越高)
妻子也怒了:你能不能聽我把話說完?。。?
從這里開始我已經(jīng)不太能知道他們在說什么了 , 兩人的對話已經(jīng)逐漸混合在一塊 , 完全不能聽清楚對話內(nèi)容 。
兩人因為這事大吵了一架,到頭來也不知道妻子為什么要買新熱水器 。
問題出在哪里,如果丈夫能好好傾聽妻子訴說原因,也許就不會發(fā)生吵架這回事 。
完整的傾聽不僅能讓你了解到對方的意圖,也是對對方的尊重 。
聽一半不如不聽

我有一個朋友 , 昨天吃飯跟我倒苦水 。
前兩天跟同事大吵了一架 。
說是上周項目任務(wù)特別重,時間也很著急 。
連續(xù)通宵兩天,第三天感覺扛不住了腦袋疼,跟項目經(jīng)理說今天凌晨十二點回去休息 。
但是另一個項目經(jīng)理聽到這話,立馬就不樂意了 , 趕緊去跟我朋友的另一個配合的同事安排了一堆要調(diào)整的內(nèi)容(實際上這部分調(diào)整非客戶要求),由于我朋友是主要負(fù)責(zé)人,跟配合的同事安排事情就意味著朋友也會加大工作量 。
朋友覺得沒必要做這個調(diào)整 , 就過去準(zhǔn)備和負(fù)責(zé)人溝通一下:現(xiàn)在都晚上十點了再來調(diào)整這個不是徒增工作量嗎?客戶沒有要求這個東西,我們現(xiàn)在按照客戶的要求進行,能提早 。。。。。。
(話沒說完被呵斥住了)
負(fù)責(zé)人:***能不能做??不能做就給我滾蛋!我要做什么調(diào)整需要你來指揮嗎?***你明天不用來了,我馬上跟老板打電話******(“*”內(nèi)容是罵人的話 , 不方便打出來,大家自行腦補)
朋友愣住了,他的本意只是想按客戶要求盡快完成工作,早點回去休息 , 可沒等他說完 , 就被一頓親戚問候招呼了 。
朋友知道溝通無效,轉(zhuǎn)身就走了 。
聽完之后我當(dāng)時都驚了 。連朋友真正的原因都沒聽到就暴怒了 。不但沒有有效溝通,反而造成了同事之間的矛盾 。
聽一半,還不如不聽 。
話不投機半句多

如果你發(fā)現(xiàn)你跟人交流的核心價值錯位怎么辦?嘗試著去溝通?讓他明白你談?wù)摰暮诵膬r值?修改他的核心價值?我勸你不要,最直接有效的方式是先停下來 。
上個月,我跟我一個關(guān)系不錯的朋友聊天

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