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自己寄的快遞可以退回來(lái)嗎 自己寄的快遞可以攔截嗎( 二 )

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推廣“隱私面單”存在技術(shù)障礙，管理層面正深入研究
“快遞企業(yè)將面單隱私化處理的選項(xiàng)默認(rèn)關(guān)閉，僅在用戶(hù)主動(dòng)選擇時(shí)，才提供該項(xiàng)服務(wù) 。如此一來(lái)，企業(yè)就將面單隱私化處理的義務(wù)部分轉(zhuǎn)嫁給用戶(hù) ?！辈稍L(fǎng)中市民楊先生認(rèn)為，保護(hù)好用戶(hù)隱私，應(yīng)成為快遞企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任 。
采訪(fǎng)人員了解到 ， 2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶(hù)信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷(xiāo)毀快遞運(yùn)單，采取有效技術(shù)手段保證用戶(hù)信息安全 。
去年 11月1日出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定：任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息 。
一位行業(yè)資深人員分析，技術(shù)、投入、派件效率等成了影響“隱私面單”全面普及的重要因素 。“隱私面單”需要快遞員掃碼后才可查看用戶(hù)信息，進(jìn)而實(shí)施派送 ， 這在一定程度上降低了快遞員的工作效率 。快遞企業(yè)出于效率等方面考慮，推廣的積極性不廣 。
采訪(fǎng)人員采訪(fǎng)武漢市郵政管理局，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的情況確實(shí)普遍存在，目前絕大部分快遞公司都沒(méi)有主動(dòng)推行“隱私面單”，未對(duì)用戶(hù)的個(gè)人隱私信息作保護(hù)性處理 。
“隱藏電話(huà)號(hào)碼中的幾個(gè)數(shù)字或者隱藏一部分地址信息 ， 既保護(hù)好用戶(hù)隱私，又能讓快遞員準(zhǔn)確高效的投遞，要達(dá)到這樣的效果和目的，實(shí)際上技術(shù)上還存在一些障礙 ， 還有很長(zhǎng)的路要走 ?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，各快遞企業(yè)都有自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它們的系統(tǒng)未與驛站的系統(tǒng)對(duì)接，當(dāng)用戶(hù)的包裹到達(dá)驛站之后，如果姓名、地址等信息是隱藏的，快遞員就無(wú)法給用戶(hù)發(fā)送取件短信，也無(wú)法送件上門(mén) 。
該負(fù)責(zé)人表示，隨著用戶(hù)個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，目前國(guó)家層面以及省、市郵政管理部門(mén)正在深入探討和研究 。同時(shí)，也將嚴(yán)格落實(shí)《快遞市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定 ， 加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)、驛站、快遞員等行業(yè)全環(huán)節(jié)管理，任何單位和個(gè)人不得非法使用、倒賣(mài)快遞運(yùn)單，保護(hù)快遞運(yùn)單信息安全 。
責(zé)任編輯：劉涵越

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