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怎么做 怎么做電商( 四 )

云知道


微信小程序?yàn)辇嫶蟮奈⑿殴δ荏w系成功加入了一個(gè)重要功能，用戶都被“綁架” 。單從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來(lái)看，微信小程序的出發(fā)點(diǎn)是想告訴用戶：要馴服復(fù)雜，不要在復(fù)雜中失控 。用戶可以利用微信便捷地獲取和傳播小程序，小程序是一種無(wú)須下載、安裝就可以使用的應(yīng)用功能，是產(chǎn)品或品牌接觸用戶、讓用戶了解的第一步 ， 打破以往產(chǎn)品和用戶陌生的關(guān)系，讓產(chǎn)品給用戶留下好印象 。這對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的契機(jī)，可以將產(chǎn)品嵌入小程序中，做好相關(guān)運(yùn)營(yíng)，為用戶提供更好的服務(wù) 。
四、直播：人人都可以成為網(wǎng)紅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播站在了風(fēng)口浪尖 。直播的出現(xiàn)和竄紅讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者有了更大的發(fā)揮空間，同時(shí)，直播也成為孕育新一輪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者的平臺(tái) 。截至2020年底，市場(chǎng)已出現(xiàn)了幾百家直播平臺(tái)，譬如花椒直播、虎牙直播、映客直播、抖音、美拍等 。同時(shí)，各大傳統(tǒng)視頻媒體、電商也紛紛推出直播，如芒果直播、天貓直播、騰訊直播、淘寶直播等 。總而言之，直播平臺(tái)的出現(xiàn)讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有了新的“暖床” 。
作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者 ， 如何利用直播來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)呢？以電商為例，商家在直播過(guò)程中，店鋪不僅讓用戶了解到店鋪里的產(chǎn)品，還實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化，獲得了利潤(rùn) 。
1. 選擇適合自身產(chǎn)品的直播平臺(tái)做直播運(yùn)營(yíng)首先要選擇一個(gè)合適的直播平臺(tái) 。目前直播平臺(tái)雖然很多，但不是每個(gè)平臺(tái)都適合自己的產(chǎn)品 。每個(gè)直播平臺(tái)都有自身的標(biāo)簽和特點(diǎn)，在選擇直播平臺(tái)時(shí)要看其是否與產(chǎn)品相匹配 。下面我們著重介紹幾個(gè)有代表性的直播平臺(tái) 。
1）天貓直播
天貓直播是阿里推出的直播平臺(tái) ， 其主要定位是消費(fèi)類(lèi)直播，能夠讓逛天貓的用戶邊看邊買(mǎi) 。天貓直播大多數(shù)主播方是店鋪 ， 涵蓋數(shù)碼、母嬰、美妝、美食、運(yùn)動(dòng)健身等店鋪 。很多天貓店鋪會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅或?qū)λ郛a(chǎn)品專業(yè)領(lǐng)域有所研究的明星進(jìn)行直播 。在直播的過(guò)程中，用戶不僅了解到店鋪的產(chǎn)品，還能為店鋪帶來(lái)銷(xiāo)量，從而獲得利潤(rùn)，一舉兩得 。
2）花椒直播
花椒直播含有上百檔自制直播節(jié)目 ， 主打真人、校園、戶外、運(yùn)動(dòng)、游戲、娛樂(lè)明星直播，是打造網(wǎng)紅進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)最佳的直播平臺(tái)之一 ， 很多企業(yè)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者都非常樂(lè)于借助這個(gè)平臺(tái)做產(chǎn)品直播 。
3）美拍直播
美拍直播是一個(gè)十分注重“顏值”、原創(chuàng)的直播平臺(tái) 。想要在美拍直播平臺(tái)為產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，需要有“高顏值”（可尋求明星、網(wǎng)紅幫助）和原創(chuàng)內(nèi)容 。例如，歐萊雅、美寶蓮等時(shí)尚品牌就善于運(yùn)用美拍做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ， 在美拍直播平臺(tái)邀請(qǐng)當(dāng)紅明星和代言人籠絡(luò)粉絲，推出直播特價(jià)、優(yōu)惠等活動(dòng) 。
以上三個(gè)平合是最比較代表性的直播平臺(tái)，大家可以根據(jù)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)選擇合適的直播平臺(tái) 。
2. 直播內(nèi)容要豐富用戶永遠(yuǎn)眼著內(nèi)容走，直播視頻的本質(zhì)是內(nèi)容的爭(zhēng)奪 。在給產(chǎn)品做直播時(shí)，在內(nèi)容上需具有一定的專業(yè)性、豐富度、文明度，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和特色欄目是運(yùn)營(yíng)制勝的關(guān)鍵 。
例如，天貓小米旗艦店在做直播運(yùn)營(yíng)時(shí)，直播的內(nèi)容就十分豐富 。主播除了不斷介紹手機(jī)的性能、硬件、特色等，還給用戶傳授手機(jī)攝影的技巧，并且時(shí)不時(shí)會(huì)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回答用戶提出的問(wèn)題 ， 引來(lái)大量關(guān)注 。在直播過(guò)程中，用戶不僅了解到該店鋪的產(chǎn)品 ， 還能學(xué)到一些手機(jī)攝影的實(shí)用技巧，不少用戶在直播過(guò)程中為店鋪帶來(lái)了銷(xiāo)量 。

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