無接觸配送，指的是將商品放置到如公司前臺、家門口等指定位置，通過減少面對面接觸來保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全 。無接觸配送的興起，是為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，保障春節(jié)期間百姓基本生活，美團于2020年1月26日在國內(nèi)率先推出的應(yīng)急措施 。
無接觸配送什么意思
2020年1月26日，美團外賣發(fā)布官微，在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時期，美團外賣率先在武漢推出“無接觸配送”服務(wù)，美團外賣表示此舉是為了保證用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度地降低人傳人的幾率 ， 無接觸配送是為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，在特殊時期推出的應(yīng)急措施 。
“無接觸配送”是指用戶在下單時，可通過“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式 ， 與騎手協(xié)商商品放置的指定位置 ， 如公司前臺、家門口等；送達后，騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶自行取餐 。美團外賣 “無接觸配送”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了數(shù)百個城市，快速實現(xiàn)“無接觸配送”全國覆蓋 。
【無接觸配送什么意思 什么是無接觸配送】美團外賣用戶可通過兩種方式選擇“無接觸配送”，一種是直接在下單頁面中備注信息 ， 另一種是直接與騎手溝通，告知使用該服務(wù)，從而與騎手協(xié)商一個商品放置的指定位置 。作為優(yōu)先試點“無接觸配送”服務(wù)的城市 ， 武漢用戶在下單的時候，已經(jīng)逐漸開始通過備注信息選擇“無接觸配送”服務(wù) 。
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