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我們知道，在搜索機制下，結(jié)果越精準，效率就越高。而搜索出的結(jié)果有那么多，誰先誰后就都依賴于推薦。推薦機制也如此，精準推薦的背后也是強大的搜索能力。
無論是搜索還是推薦，效率的提升都基于推薦機制，而字節(jié)本身就是依靠出色的算法和推薦機制起家。如果說未來電商相互競爭的是商品推薦的精準性，那么抖音電商就顯示出了更多優(yōu)勢。
除了推薦技術成熟外，短視頻和直播的普及也讓商品展示變得更生動、直觀，大幅降低消費者決策門檻；大量優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的出現(xiàn)，使得商品可以通過更好的內(nèi)容形態(tài)被展示，商家也可通過創(chuàng)作者觸達更多消費者。
自從抖音在去年提出“興趣電商”戰(zhàn)略以后，“迎合用戶興趣”和“為用戶制造興趣”就成了抖音電商主要的發(fā)力點。
也就是說，雖然興趣本來是一個篩選機制，但隨著內(nèi)容的進一步豐富，興趣也會被好內(nèi)容激發(fā) 。據(jù)研究表明，當下的消費者的購物決策更多發(fā)生在內(nèi)容平臺而非購物渠道。
因此，抖音所追求的“興趣電商”一直以內(nèi)容為導向。但問題也隨之而來：抖音電商一直以來依靠的都是由“興趣”帶來的公域流量，消費者的復購率實際上是不高的。
從去年開始，抖音也已經(jīng)逐漸重視起私域流量。今年年初，抖音先后測試了對標淘寶“訂閱”的“逛街”功能，以及類似“店鋪會員”的“電商會員”功能。這兩個功能都旨在加強消費者和店鋪之間的聯(lián)系，以有效增強用戶粘性和復購率。
現(xiàn)在抖音又強化了商城的存在感，并提供了具體的搜索入口，也是旨在增加用戶的復購率。

如今抖音的"興趣電商"已經(jīng)成為了一條完整的鏈路，包括種草、用戶興趣激發(fā)、購買、沉淀品牌自有粉絲、二次復購等環(huán)節(jié)，通過將合適的貨物推薦給感興趣的人，可以有效降低獲客成本，以及優(yōu)化"人貨"匹配率，提高交易效率。
當用戶在短視頻里看到了感興趣卻又不是那么剛需的商品時，可能會點上紅心收藏。但是被抖音看到后就會將之作為你的興趣，出現(xiàn)在商城的首頁上。于是從感興趣到下單之間的路徑被縮短了，用戶被成功“誘惑”的可能性也大大增加。
即便抖音為了電商業(yè)務的發(fā)展做出了如此多的努力，它現(xiàn)在還是面臨著一些問題。
首先是品類。抖音畢竟不是做電商起家的，其商品豐富性肯定是遠不如淘寶、京東、拼多多這些平臺。而抖音又不甘心像得物一樣只做潮玩，于是就導致其商品分類都顯得有些奇怪。比如和“潮品服飾”并列的還有個類別是“鑒真IN物”，定位是經(jīng)過鑒定確認為正品的潮玩……

另外，商品總量少也導致入駐的大牌并不多。用戶對于抖音商城的產(chǎn)品質(zhì)量并沒有充足的信心，甚至其中很多商品都是由拼多多發(fā)貨。在同樣的質(zhì)量下，消費者還不如選擇價格更低廉的拼多多。
因而抖音的商品雖然有一定優(yōu)惠，但又無法跟拼多多一樣爭奪下沉市場。其基于算法的推薦機制也早就不是新鮮事了，淘寶、京東等平臺的首頁也都一樣是依據(jù)用戶的瀏覽興趣推薦。
抖音唯一的優(yōu)勢在于，它收集的是用戶的“內(nèi)容興趣”，而其他平臺收集的是“購物興趣” 。購物興趣只能將用戶瀏覽比較多的商品或類別重復推薦給用戶，而內(nèi)容興趣在某種程度上挖掘了用戶自己可能都沒意識到的興趣點。