（2）順豐同城專人直送訂單;這個(gè)類型訂單基本上是急件，也是只能接一個(gè)訂單的，從A點(diǎn)接單送到B點(diǎn)時(shí)間上是足夠的 ， 單價(jià)是1公里大概是2元-2.5元區(qū)間，這個(gè)類型的訂單我是不怎么喜歡的，除非回家時(shí)間的回家訂單，或者實(shí)在沒(méi)有訂單跑就會(huì)接一下，我比較喜歡可以拼單的順路訂單一路接過(guò)去，一趟下來(lái)基本上是50-100不等大概也就1-2個(gè)小時(shí)搞定，很爽快！
（3）餐飲訂單和幫我買訂單：餐飲訂單目前不是很多商家 ， 我比較熟悉的客村秘覺(jué) 中大壽司 員村的燒烤 海鮮檔口，石牌小龍蝦 車陂的披薩和其他的宵夜檔口，所以外賣訂單我是非常喜歡的，白天早上8-9點(diǎn)鐘開(kāi)始跑個(gè)人件，到晚上6-7點(diǎn)鐘個(gè)人件比較少的時(shí)候去跑外賣訂單，一趟下來(lái)掛4-5個(gè)訂單基本上是50-100元也是1個(gè)半時(shí)到2個(gè)小時(shí)搞定，然后幫我買 ， 大部分是幫忙代付商品費(fèi)用比如購(gòu)買咖啡啊超市購(gòu)買商品?。?需要你騎手先幫忙支付然后送到客戶那里再收錢，這個(gè)類型訂單我有看到過(guò)沒(méi)有接過(guò)也不想接 ， 你們自己看著辦就好了 。
6：順豐訂單來(lái)源渠道有2個(gè)平臺(tái)：
（1）訂單從順豐速運(yùn)端口進(jìn)來(lái)的比較多，特別是個(gè)人件訂單，微信小程序里順豐速運(yùn)界面有一個(gè)順豐同城急送的端口，很多發(fā)快遞的客戶想再發(fā)同城文件基本上是這個(gè)端口進(jìn)去發(fā)單，所以目前這個(gè)順豐速運(yùn)APP發(fā)同城訂單的定位是非常不精準(zhǔn)的 ， 有時(shí)候訂單定位漂移幾公里都是有的，我也是碰到過(guò)幾次這樣的情況，等下后面告訴你們?nèi)绾翁幚?。
（2）順豐同城急送自己的APP微信小程序端口 ， 這個(gè)端口目前餐飲訂單商家全部使用這個(gè)平臺(tái)發(fā)訂單，所以我們的外賣訂單定位和客戶地址是非常準(zhǔn)確的 ， 基本上99.9%準(zhǔn)確率，訂單按著導(dǎo)航走基本上是準(zhǔn)的，所以騎手們有碰到寫字樓客戶和其他客戶用順豐速運(yùn)的端口發(fā)順豐同城訂單的時(shí)候 ， 盡量引導(dǎo)去順豐同城急送APP微信小程序上面下單！
7：訂單碰到的問(wèn)題處理和溝通辦法：
目前個(gè)人件碰到的問(wèn)題就是從順豐速運(yùn)端口發(fā)出來(lái)的訂單客戶定位漂移和不準(zhǔn)確的情況，是比較多的，不管是上門取件定位或者收件客戶定位，有時(shí)候漂移幾公里或者走反正方向都有，但是呢順豐同城針對(duì)個(gè)人件的服務(wù)水平要求很高，考核騎手服務(wù)水平也是非常嚴(yán)格的 ， 比如一個(gè)訂單顯示是，崗頂百腦匯B座212 送電子產(chǎn)品 去珠江新城 地鐵B2口，有時(shí)候你直接按APP里面的導(dǎo)航過(guò)去，給你帶到天河電腦城就結(jié)束導(dǎo)航，很明顯是客戶定位漂移了，你又離真正客戶所在的位置和系統(tǒng)定位的位置不能相差500米的范圍，不然你到了系統(tǒng)定位的時(shí)候天河電腦城 ， 點(diǎn)到達(dá) ， 然后再走過(guò)去崗頂百腦匯去取件，系統(tǒng)會(huì)判斷你違規(guī)取件，嚴(yán)重的會(huì)下技能回爐培訓(xùn)，輕一點(diǎn)的就是罰款50元，那遇到這個(gè)問(wèn)題怎么辦 ， 你還是按系統(tǒng)導(dǎo)航定位過(guò)到天河電腦城，點(diǎn)到達(dá)是吧，聯(lián)系了客戶其實(shí)是在崗頂百腦匯，這個(gè)時(shí)候你就APP里面訂單上報(bào)異常，然后修改客戶準(zhǔn)確定位地址，再過(guò)去客戶那邊取件 ， 這個(gè)時(shí)候修改定位會(huì)導(dǎo)致訂單的距離和費(fèi)用發(fā)生變化，需要提前和發(fā)件人溝通清楚，還有收件人的定位漂移也是這個(gè)問(wèn)題 ， 目前暫時(shí)建議你們就在訂單定位的地方，結(jié)束訂單，私下和收件人或者發(fā)件人溝通補(bǔ)貼剩下的里程費(fèi)用，如果只是相差1-2公里的我基本上是免費(fèi)送過(guò)去，畢竟電動(dòng)車開(kāi)1-2公里也就是幾分鐘搞定，如果是3-10公里的建議每公里收1.5-2元費(fèi)用，遇到客戶不同意的麻煩你如實(shí)情況上報(bào)異常，然后和你的站長(zhǎng)溝通協(xié)助處理，還有的就是上門取件和定位漂移很遠(yuǎn)的訂單取消，或者發(fā)件人不愿意主動(dòng)取消的，也是上報(bào)異常聯(lián)系站長(zhǎng)處理，千萬(wàn)不要自己引導(dǎo)客戶取消訂單或者和客戶爭(zhēng)吵，避免造成必要的客戶投訴，有遇到收發(fā)件人同時(shí)聯(lián)系不上客戶的，也是和你的站長(zhǎng)溝通解決辦法，多打幾次電話給發(fā)件人和收件人，建議出發(fā)之前就電話溝通聯(lián)系，還有就是提供大概到達(dá)時(shí)間，可以給自己多半個(gè)小時(shí)的大概時(shí)間到達(dá)，也可以不說(shuō)！
推薦閱讀
- 順豐到付價(jià)格是不是要貴一點(diǎn) 順豐到付價(jià)格
- 順豐hht6怎么保存軟件，順豐hht7a配置
- 快遞豐網(wǎng)是順豐嗎 豐網(wǎng)是順豐嗎
- 頭條同城達(dá)人怎樣修改昵稱 頭條同城達(dá)人怎樣修改
- 豐網(wǎng)快遞是順豐派送嗎- 豐網(wǎng)快遞是順豐派送嗎
- 順豐同城半日達(dá)已經(jīng)覆蓋超過(guò)200個(gè)城市
- 豐網(wǎng)速運(yùn)和順豐是一家嗎 豐網(wǎng)速運(yùn)和順豐區(qū)別
- 順豐同城多少錢 順豐同城多久到
- 順豐hht7 順豐hht6怎么保存軟件
- 58同城發(fā)布信息方法