近日，有網(wǎng)友曝光一則視頻稱 ， 得物疑似調(diào)用其手機(jī)權(quán)限，刪除了一段其錄制的關(guān)于收到問題貨物的視頻，引發(fā)關(guān)注 。11月13日，得物就此事回應(yīng)南都采訪人員稱，沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識別及定向刪除 。對該用戶反饋的情況，得物正在以高工作優(yōu)先級認(rèn)真查明，并正與用戶及廠商溝通核查 。
南都采訪人員梳理發(fā)現(xiàn)，此類事件并非首次發(fā)生 ， 國內(nèi)曾有多家知名App被質(zhì)疑刪除用戶手機(jī)圖片 。
網(wǎng)友質(zhì)疑得物調(diào)用權(quán)限刪除手機(jī)視頻，平臺回應(yīng)
該網(wǎng)傳視頻顯示 ， 一名網(wǎng)友稱自己雙11在得物購買了商品，到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在問題，遂向得物反饋并在平臺上傳了相關(guān)視頻憑據(jù) 。其隨后收到手機(jī)系統(tǒng)提示稱，疑似提示得物私自調(diào)用其手機(jī)權(quán)限，刪除了其拍攝的視頻憑據(jù) 。
11月13日 ， 得物就此事回應(yīng)南都采訪人員稱，“得物完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為 ?！蓖瑫r，對于用戶的海量視頻內(nèi)容，得物沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識別，甚至定向刪除 。對該位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況，得物正在與用戶及廠商溝通核查 。
上述網(wǎng)友在最新發(fā)布的視頻中表示，不解受得物的說法，并展示了相關(guān)視頻已被刪除至手機(jī)相冊“最近刪除”文件夾里的截圖 。
豆瓣等App曾被曝出現(xiàn)類似情況，手機(jī)廠商推出應(yīng)用權(quán)限管理功能
南都采訪人員梳理公開報道發(fā)現(xiàn) ， 曾有多家知名 App 遇到過類似情況 。2021年1月，有用戶稱拼多多將其手機(jī)相冊里的照片證據(jù)刪除 ， 被手機(jī)系統(tǒng)檢測到 。對此，拼多多回應(yīng)稱 ， 在拼多多App客服聊天頁面拍照后 ， 如果在發(fā)送之前進(jìn)行編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統(tǒng)相冊，起到緩存作用，待編輯完成并發(fā)送后，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發(fā)送的圖片 。這導(dǎo)致了系統(tǒng)認(rèn)為有刪除圖片的操作 。
2021年10月，有網(wǎng)友稱其保存在手機(jī)相冊的圖片無故被豆瓣App刪除，需要從回收站內(nèi)才能找回 。豆瓣事后對此發(fā)布說明稱，豆瓣會在用戶進(jìn)行“保存圖片到設(shè)備”或“訪問、上傳設(shè)備的圖片或視頻”操作時申請存儲權(quán)限 。豆瓣在獲得授權(quán)后，也只會在用戶使用上述功能時訪問必要文件，以保證功能正常使用 。豆瓣同時表示，該Bug的發(fā)生概率較低，將在下個版本中修復(fù) 。
南都采訪人員注意到 ， 華為手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍曾表示，有些應(yīng)用的確會定期清理過期的圖片，但這不一定是惡意行為 。此外，針對近年來許多手機(jī)應(yīng)用對于手機(jī)使用權(quán)限要求越來越多的現(xiàn)象 ， 包括小米、華為等手機(jī)廠商推出了包括應(yīng)用權(quán)限使用查看、應(yīng)用權(quán)限監(jiān)控等在內(nèi)的諸多功能，保護(hù)用戶手機(jī)數(shù)據(jù)安全 。
【如何刪除拼多多的視頻 拼多多發(fā)布的視頻怎么刪除】采寫：南都采訪人員 翁安琪 實(shí)習(xí)生 蘇展
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