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“12345能辦成什么事??？只要?2345的人，基本上這個人都是廢了 。打12345的這些人沒有一個辦成的 。”
【打12345投訴電話有用嗎 打12345】近日 ， 有媒體報道河北衡水市一居民打了3次12345政務(wù)熱線和20多次政府部門值班電話后 ， 聽到了一段讓他難以置信的答復(fù) 。
視頻加載中…
△視頻來源：@青蜂俠
居民撥打政務(wù)熱線后被訓(xùn)斥 涉事人員停職
25日，河北衡水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會官方微信公眾號發(fā)布消息 ， 經(jīng)查，11月23日上午，保利拉菲公館小區(qū)一購房業(yè)主電話向區(qū)建設(shè)局反映其在辦理收房手續(xù)時物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)問題 。區(qū)建設(shè)局物業(yè)科工作人員白某溝通方法簡單，說話不負(fù)責(zé)任 ， 影響惡劣 。
對此，高新區(qū)對區(qū)建設(shè)局管理隊伍不嚴(yán)、隊伍作風(fēng)和服務(wù)能力不強(qiáng)，對轉(zhuǎn)交承辦事項辦理不力等問題進(jìn)行深入剖析，并采取如下處理措施：一是對當(dāng)事人白某停職檢查，由區(qū)紀(jì)工委進(jìn)一步調(diào)查處理 。二是由區(qū)建設(shè)局立即和該業(yè)主進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解業(yè)主具體訴求，依法依規(guī)解決問題 。三是以此為戒，舉一反三，汲取教訓(xùn)，改進(jìn)作風(fēng)，及時回應(yīng)群眾訴求，熱情幫助群眾解決問題 。
目前，相關(guān)部門已和該業(yè)主取得聯(lián)系 ， 正在溝通對接 。
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