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蘋(píng)果徹底刪除app下載痕跡 蘋(píng)果手機(jī)已購(gòu)項(xiàng)目怎么刪除( 二 )

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有用戶在下方評(píng)論稱：“詐騙軟件！一直在后臺(tái)自動(dòng)扣費(fèi)！”“下載軟件之后，會(huì)彈窗就會(huì)觸發(fā)支付寶的免密支付，就算卸載了也要扣 ?！?br /> 對(duì)于其中部分評(píng)論 ， 開(kāi)發(fā)者還回復(fù)了：“對(duì)這種情況表示抱歉，如果在續(xù)訂日期前超過(guò)24小時(shí)未取消訂閱，將自動(dòng)續(xù)訂 。您可以在iTunes設(shè)置中取消應(yīng)用訂閱 ?！?br /> 此外 ， “全能掃描王”也是被用戶投訴多的一款A(yù)pp 。北青報(bào)采訪人員看到，打開(kāi)這款A(yù)pp，劃過(guò)幾張介紹圖片 ， 在最后一張內(nèi)用顯眼的橙色字體顯示：“領(lǐng)取7天試用體驗(yàn)” 。其上用小字寫(xiě)著“免費(fèi)體驗(yàn)7天高級(jí)會(huì)員，隨后以258元/年的價(jià)格自動(dòng)續(xù)費(fèi)，體驗(yàn)期……”其中，“體驗(yàn)7天高級(jí)會(huì)員”幾個(gè)字被黑體加粗 。用戶一點(diǎn)擊“訂閱”按鈕，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)一年的付費(fèi)會(huì)員，花費(fèi)258元，此前體驗(yàn)期7天到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi) 。
北青報(bào)采訪人員看到，如果用戶不購(gòu)買(mǎi)，也可以繼續(xù)試用其他功能，但幾乎每次操作后，即使用戶想要分享文件 ， 都會(huì)彈出“7天試用0元”的提示，下面用小字寫(xiě)著“之后￥258元/年”，包括其購(gòu)買(mǎi)的按鈕都寫(xiě)著“領(lǐng)取7天試用體驗(yàn)” ， 用戶如果不仔細(xì)看的話，十分容易受到誤導(dǎo) 。
目前，在多個(gè)平臺(tái)，該App遭到大量用戶投訴均是因?yàn)楸幻赓M(fèi)體驗(yàn)所誤導(dǎo)，而購(gòu)買(mǎi)了包年服務(wù) 。“莫名其妙被扣了258元包了個(gè)年 ， 也怪我自己，下載這個(gè)軟件的時(shí)候沒(méi)有用心看，只看到了試用七天免費(fèi) 。還以為后續(xù)要辦理會(huì)有一個(gè)提示什么的 ， 結(jié)果直接扣費(fèi)了 ?！?br /> 取消訂閱
需要統(tǒng)一在“設(shè)置”內(nèi)取消
訂閱服務(wù)是蘋(píng)果系統(tǒng)內(nèi)的一種長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，與以往消費(fèi)者認(rèn)識(shí)中的“一次購(gòu)買(mǎi)，終生享用”不同 ， 這種訂閱類是根據(jù)用戶使用時(shí)間的不同來(lái)收費(fèi)，比如按周、按月、按年等 。
不過(guò)，由于在蘋(píng)果商店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)都必須經(jīng)過(guò)蘋(píng)果抽成，且無(wú)法繞過(guò)蘋(píng)果在App內(nèi)直接購(gòu)買(mǎi) 。因此，用戶若想取消，也要從蘋(píng)果的“設(shè)置”中退訂，而無(wú)法直接通過(guò)刪除軟件、在App內(nèi)取消等方式退訂 。
在蘋(píng)果支持頁(yè)面，專門(mén)告知了用戶取消訂閱的具體操作步驟 。第一，在主屏幕上啟動(dòng)“設(shè)置”應(yīng)用 ， 然后在屏幕頂部點(diǎn)擊您的姓名；第二，點(diǎn)擊訂閱按鈕；第三，點(diǎn)擊您要取消的訂閱；第四，點(diǎn)擊底部的“取消訂閱”按鈕 。如果您在訂閱管理屏幕上沒(méi)有“取消訂閱”或“取消試用”按鈕，那么您的應(yīng)用商店訂閱將不會(huì)自動(dòng)續(xù)訂 。此外，用戶還可以通過(guò)Mac和PC系統(tǒng)來(lái)取消訂閱 。
蘋(píng)果提示稱，除非取消訂閱，否則大部分訂閱會(huì)自動(dòng)續(xù)訂 。如果注冊(cè)了免費(fèi)或打折的試用訂閱，但不想續(xù)訂 ， 需在試用期結(jié)束前至少24小時(shí)取消訂閱 。
也就是說(shuō)，諸如上文中“免費(fèi)試用3天”的App，需要在下載2天內(nèi)就取消訂閱，如果超過(guò)48小時(shí)，就要開(kāi)始扣除第一筆費(fèi)用了 。
通過(guò)咨詢客服，北青報(bào)采訪人員了解到，用戶是否刪除該軟件，均不會(huì)影響App續(xù)費(fèi)服務(wù)，如果想要取消退訂，必須完整地按照流程操作 。
對(duì)此，有人質(zhì)疑，是否因蘋(píng)果商店審核不力，導(dǎo)致這些App仍然可以繼續(xù)“詐騙” 。據(jù)了解，在App Store上架的軟件內(nèi)進(jìn)行“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)” ， 都需要使用蘋(píng)果支付系統(tǒng)進(jìn)行支付，且蘋(píng)果要從中抽取15%至30%的傭金，這就是所謂的“蘋(píng)果稅” 。上述軟件收取的這些高額的費(fèi)用，其中也有固定比例需要交給蘋(píng)果公司 。
根據(jù)2022年蘋(píng)果三季度財(cái)報(bào)，蘋(píng)果軟件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入196億美元 ， 其中就包括上述服務(wù)收入，同比增長(zhǎng)12.2% 。過(guò)去幾年 ， 蘋(píng)果軟件業(yè)務(wù)一直保持著較高增速，成為推動(dòng)蘋(píng)果營(yíng)收增長(zhǎng)的新引擎 。數(shù)據(jù)顯示，2013-2021年，蘋(píng)果服務(wù)收入由160.51億美元增長(zhǎng)至684.25億美元 ， 收入占比由9.39%增長(zhǎng)至18.7% 。

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