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“時間精準(zhǔn)到每一分鐘都不為過。例如，例如，如果病例說你坐過一輛車，你應(yīng)該問你坐哪輛車，什么時候坐哪輛車，和誰在一起，是否戴口罩，坐在哪里，旁邊有多少人下車。因為越準(zhǔn)確，就越能警告同乘坐同一路線的公眾，請注意自我監(jiān)控和保護(hù) 。
為了獲得準(zhǔn)確的信息，回延良和他的同事們想出了各種各樣的問題：去過哪里，去過哪家診所，乘坐什么交通工具，聯(lián)系過誰，聯(lián)系方式和程度等。

河北省疾控中心高城流調(diào)隊隊員在紙上記錄的密集信息圖片來源：王美琳
回憶十幾天，記不清怎么辦？歷史記錄可以幫助你。現(xiàn)在大多數(shù)人使用聊天軟件和支付軟件，我們也可以幫助患者回憶每天的具體細(xì)節(jié)，并通過大數(shù)據(jù)和監(jiān)控視頻提供更有價值的信息。
雖然有新技術(shù)的幫助，但即使是最順利的流調(diào)也需要三四個小時。經(jīng)過對陽性患者的連夜流調(diào)，最終確定了5名密切接觸者，深深松了一口氣。
成功鎖定密切接觸者，回去終于可以休息了吧？
不！這只是完成流調(diào)工作的第一步 ?，F(xiàn)場流調(diào)結(jié)束后，由于24小時內(nèi)向中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)報告，回延良和4小時內(nèi)向中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)報告。
報告包括患者的基本情況、發(fā)病過程、生活軌跡等。每一個細(xì)節(jié)都必須詳細(xì)而嚴(yán)格。寫一份報告至少需要一兩個小時甚至更長時間 ?；匮恿颊f 。
這樣，他們加班到凌晨三四點是很常見的。但無論多晚，第二天早上8點都要做好準(zhǔn)備，因為新一天的流調(diào)又要開始了。
難在哪？
農(nóng)村人口多，方言溝通障礙，記憶力差。

近日，河北省疾控高城流調(diào)隊隊員在南橋寨村進(jìn)行了現(xiàn)場流調(diào) 圖片來源：王偉
回延良從武漢到新發(fā)地再到高城，多次參加新冠肺炎疫情流調(diào) 。與以往的流調(diào)相比，他認(rèn)為這次的主要特點是農(nóng)村人口居多。
這給流動工作帶來了許多問題：有些老年人只會說方言，溝通困難；年齡大，記憶力差，記憶力差；語言表達(dá)能力弱，電話流動效果差。每一個問題都會導(dǎo)致流調(diào)工作量翻倍。
在進(jìn)行流調(diào)工作后不久，他們就遇到了一個棘手的案例。A是一位69歲的農(nóng)村老太太，1月6日發(fā)病，被送往定點醫(yī)院治療。
對老太太進(jìn)行電話流調(diào)，因為當(dāng)?shù)胤窖曰逎y懂，不管流調(diào)員怎么豎起耳朵聽，提起聲音喊，一句話也聽不懂。
溝通困難，流調(diào)工作一度陷入僵局。這時，一位流調(diào)員想出了一個好主意：找個當(dāng)?shù)厝?，給大家當(dāng)翻譯。
翻譯很快就到位了，單詞也能理解，但很快就發(fā)現(xiàn)了第二個困難——近70歲的老年人記憶力明顯下降。不管怎么提示，他們都記不起幾天前做了什么。
調(diào)查再次陷入僵局。
怎么辦？老人記不起來了，就擴(kuò)大了流調(diào)范圍，請孩子等同居的人幫忙回憶。這一舉動很快就見效了，從孩子那里問了一個非常重要的線索：2020年12月28日，老人來到本村參加婚宴。
終于對上了！老太太在婚宴上被感染，婚宴上還有暴露史和接觸史。
經(jīng)過大量調(diào)查，流調(diào)人員繼續(xù)跟蹤，確定當(dāng)天有25桌和200多人參加。立即采取隔離措施。