【油漬洗了還有印 油漬洗過一次還有印怎么辦】王女士去的UCC國際洗衣店 。(來源：受訪者供圖)
信網(wǎng)7月14日訊(采訪人員 鄭倩楠) 王女士將西裝外套送到UCC國際洗衣韶山路店干洗，多次清洗后她發(fā)現(xiàn)仍有油漬痕跡，而且跟衣服本身的顏色形成色差 ?！暗昙也怀姓J(rèn)給我洗壞了，既不愿賠償也不給出其他解決方案 ?！痹摰甑呢?fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，她在最開始已向顧客說明 ， 不能打包票完全清除 ?！叭绻跖坑懈咭?，她一開始也應(yīng)選擇水洗精洗的方式 。我既沒有收取她單獨去污的費用，也沒有要求她支付多遍清洗的錢，現(xiàn)在還讓我賠償，我也一肚子苦水 ?！?br /> 衣服多次清洗后仍有油漬痕跡
王女士是碧桂園翡翠灣的業(yè)主，小區(qū)北門有家UCC國際洗衣韶山路店 。5月22日，她把一件價值830元的米白色西裝外套送去干洗 ?！斑@件衣服才買了2個月，一共穿過4天，因為滴上了3滴菜湯，所以想拿去清洗 。我有跟店家說明，這個衣服只能干洗不能水洗 。”洗衣費共25元，店家說一周后取衣 。
一個星期后，王女士到店發(fā)現(xiàn)衣服上的油沒有洗干凈，店家稱可以再給她洗一遍 ?！坝诌^了一周，我發(fā)現(xiàn)衣服上菜湯的位置被噴上了白色的東西，和其他地方形成了明顯色差 。我不能接受，要求第三次清洗 。”王女士說 。
6月20日，王女士發(fā)現(xiàn)，菜湯的位置開始發(fā)黑發(fā)紫，“店家當(dāng)時承認(rèn)給我洗壞了，說噴上的東西和油漬發(fā)生了反應(yīng)，會寄回總部廠里看能不能處理 ?！蓖跖勘硎就?，稱要么修復(fù)要么賠償 。7月2日，王女士稱，這次比起上次修復(fù)了不少，但還是能看出色差，雖然照片上看不出來 ?！暗昙椰F(xiàn)在又改口說衣服沒有洗壞，不愿意賠償也不給出其他解決方案 ?！?br />
6月20日王女士衣服上的油漬痕跡 。(來源：受訪者供圖)
UCC國際洗衣：事先已跟顧客說明
對此 ， UCC國際洗衣韶山路店的負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，王女士第一次拿著沾有油漬的衣服到店時，稱想要干洗，“一般不是很臟的衣物適合干洗，有油漬或污垢的衣物都需要水洗，不過水洗有風(fēng)險容易縮水 。王女士的衣服材質(zhì)是聚酯纖維，可以水洗 ， 但因為她要求干洗，所以我就按照她的要求來 ?！?br /> 該負(fù)責(zé)人還詢問王女士是想要普洗還是精洗 ， “普通洗法最后的整體效果比不上精洗，但王女士說普洗就行 ?！痹谕跖窟x擇了普洗干洗后，負(fù)責(zé)人向她說明，這樣油漬不一定能百分百洗掉 ， 她會盡力清除，“王女士表示同意 。”該負(fù)責(zé)人稱，王女士是住在附近的新顧客，為了留住她當(dāng)回頭客 ， 她沒有再多收取費用，“一般這種情況下，我都會再單獨收10-15塊錢，因為除油漬需要多次清除，會額外耗費精力 。”
“衣服上的油沾上時間過長，第一次洗完之后王女士不滿意，我就又給她洗了一遍 ?！币驗橐路敲咨?，負(fù)責(zé)人不敢使勁處理，怕洗成白色，為此還聯(lián)系總部的老師進(jìn)行視頻指導(dǎo)，尋求安全又有效果的辦法 ?！暗诙蜗赐旰蟛蛔屑?xì)看已經(jīng)看不出來了，在有光的環(huán)境下隱隱約約會有痕跡 ?！?br /> 當(dāng)最后一次清洗后 ， 王女士直接說衣服不要了，要求她全額賠償 ， 這也讓她很是惱火 ?！拔以谧铋_始就向她說明，不能打包票完全清除 。如果王女士有高要求，她一開始也應(yīng)選擇精洗水洗的方式 。我既沒有收取她單獨去污的費用，也沒有要求她支付多遍清洗的錢，現(xiàn)在讓我賠償，真是一肚子苦水 ?！痹撠?fù)責(zé)人稱，衣服不是洗壞了，只是無法達(dá)到全新的程度，“我也做了讓步，可以退她10元洗衣費” 。
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