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作者：鄧玉金

目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織目標(biāo)運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務(wù)展開為：有主次的、可控的、有效率和有效果的管理活動，激勵員工共同參與，以實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)而努力工作的過程。
目標(biāo)管理的特點

1．借助目標(biāo)說明公司的期望及要求；
2．通過目標(biāo)分解使各級人員負(fù)起責(zé)任；
3．目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)；
4．通過目標(biāo)管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系；
5．有效的目標(biāo)管理是自我管理的基?。?
6．目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡。

目標(biāo)的內(nèi)容

冰山上的部分：目標(biāo)的內(nèi)容
冰山下的部分：共同價值、態(tài)度承諾、各負(fù)其責(zé)、注重績效、不斷發(fā)展
公司績效、部門績效和員工績效之間應(yīng)有互動限定的關(guān)系，這方面我們還有欠缺。否則，各部門的目標(biāo)完成了公司的目標(biāo)卻沒完成或者員工的目標(biāo)完成了部門的目標(biāo)卻未完成。

企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

目標(biāo)難以確定；
標(biāo)準(zhǔn)難以量化；
目標(biāo)難以長期化；
目標(biāo)難以靈活變動；
主管的影響度；
目標(biāo)制定參與性較差；
不同層次對目標(biāo)的理解差異；
目標(biāo)監(jiān)控失去平衡。

目標(biāo)管理的特點

1．MBO注重系統(tǒng)方法
① 長目標(biāo)與短目標(biāo)、大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持；
② 目標(biāo)→行動→結(jié)果→新的目標(biāo)
2．MBO強調(diào)員工參與（鼓勵員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基?。?
① 部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo) 。
② 可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。
3．MBO強調(diào)團隊合作
① 任何目標(biāo)的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。
② 小目標(biāo)需服從大目標(biāo) 。
4．MBO強調(diào)結(jié)果
① 對管理者考核的是其結(jié)果（成果），而不是“活動”本身。
② MBO就是要不斷將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果，通過及時檢查反饋表達(dá)到這一點。
③ 結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。
5．MBO強調(diào)目標(biāo)的激勵作用
① 管理者激勵部下首先應(yīng)該明白無誤地告訴他：你對他的期望和要求。
② MBO強調(diào)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的結(jié)合。
工作目標(biāo)的類型

1．達(dá)成型工作目標(biāo)
重點分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo) 。
2．解決問題型工作目標(biāo)
重點是找出問題的真正原因
3．例行性工作目標(biāo)
重點：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是管理例行性工作的重點。
目標(biāo)的SMART要素