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抽獎規(guī)則活動方說了算
采訪人員還發(fā)現(xiàn)，消費者們對于抽獎的獎品也發(fā)出質(zhì)疑。一些消費者表示，部分公眾號號稱的聯(lián)合多家品牌共同送獎品，商家并不一定知情。
采訪人員就此事聯(lián)系了幾位參加了錦鯉活動的商家，重慶鮑師傅相關(guān)負責(zé)人告訴采訪人員：“錦鯉活動興起后，有多家媒體聯(lián)系我們尋求合作。一開始覺得這個活動很有創(chuàng)意，對推廣也有幫助，但隨著后來逐漸泛濫，也就不再參與。”他透露，此次鮑師傅共參與了兩個錦鯉活動，會贈送一定數(shù)量的糕點。
而奈雪的茶西南地區(qū)負責(zé)人也告訴采訪人員，并沒有參與很多活動，“可以保證向參與活動的平臺提供中獎?wù)呙赓M飲品，但舉辦這個活動的平臺很多，之后邀請的就不再參與了 ?！?br /> 此外，有消費者向采訪人員表示，朋友圈抽獎的規(guī)則完全由商家說了算。采訪人員通過梳理各大抽獎規(guī)則，發(fā)現(xiàn)有些要求必須是本地人，有些必須轉(zhuǎn)發(fā)加評論，有些還要求截圖。
一位業(yè)內(nèi)人士向機制和透露，部分商家在抽獎規(guī)則中會寫明“最終解釋權(quán)歸活動方”，這就存在歧義。
商家可提前設(shè)定中獎率
雖然每一個抽獎活動都打著“活動真實有效、公開透明”“由第三方平臺自動產(chǎn)生”，但朋友圈風(fēng)行的“錦鯉”抽獎是否就真的真實可靠呢？

“后臺都是可以操作的 ?！币晃晃⑿殴娞枏臉I(yè)人士告訴采訪人員，朋友圈中商家發(fā)布的抽獎活動大概有幾種方式：搖一搖、砸蛋、玩游戲、抽簽等，但后臺都是一樣的，可以人工改數(shù)據(jù) 。他向采訪人員展示了一個后臺，采訪人員看到上面明確寫出可以設(shè)定：每天一共能出幾個獎，出不出獎，以及給什么樣的獎，甚至還有設(shè)定“每個人都不能中獎”或者“指定某人中獎”等。
一位微信小程序開發(fā)員也向采訪人員證實了這個消息。據(jù)他介紹，市面上大部分提供給微信公眾號們使用的抽獎程序都可自定義，一年只用100、200元就可以隨時隨地使用抽獎程序，并能夠后臺操作中獎率。“一些程序為了顯得公平還能設(shè)定中獎地區(qū)或者中獎人群 ?！?br />

有贊重慶運營中心、重慶盤一古信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理楊鋮指出，商家抽獎全靠自覺，因為接入第三方系統(tǒng)存在“作弊”可能，且難監(jiān)管。他說，微信作為一個平臺方，很難把控第三方系統(tǒng)情況，在抽獎公平性上，若公眾號利用通過第三方抽獎系統(tǒng)改數(shù)據(jù)，微信很難監(jiān)管，也很難及時發(fā)現(xiàn)、處理。
律師：平臺是否獲得商家授權(quán)是關(guān)鍵
重慶合縱律師事務(wù)所合伙人安寧認為：“任何一個打造錦鯉的平臺屬于活動的第三方，最后由商家向顧客進行一對一的服務(wù) 。從法律的角度來說，這種贈與合同或者消費合同，是在商家和顧客之間建立，如果沒有取得商家的授權(quán)和同意，很有可能造成獎品無法兌現(xiàn) 。因此，此次大面積的錦鯉活動最大的風(fēng)險在于：商家是否已經(jīng)授權(quán)了平臺，中獎?wù)呤欠袷艿缴碳艺J可，獎品最后是否能夠落到實處 ?！?br /> 他指出，很多平臺只是單方面的列出了清單，而為了保障消費者的權(quán)利，還應(yīng)當附上商家的授權(quán)聲明或者文件，這樣就可以視為該贈予合同或消費合同成立，該行為受到了約束。如果只是列出清單，是否獲得了商家的承諾往往不得而知，商家和消費者的合法權(quán)益都存在被侵犯的風(fēng)險。
他建議，如果免費參與此類活動，消費者依然享受消費者權(quán)益保護法的保護，商家提供的商品或服務(wù)不能出現(xiàn)以次充好、欺詐銷售等情況，否則會受到退一賠三、十倍賠償?shù)忍幜P 。如果消費者需要交費參與，更應(yīng)該慎重考慮，首先要核實平臺的真實性，其次要確保平臺獲得了商家授權(quán) ，并保留商家承諾參與活動的相關(guān)證據(jù)，便于維護自身合法權(quán)益。