【什么樣的情況下聯(lián)通才會返還套餐外的流量費(fèi)用】01、流量提醒短信大幅延遲
原則上來說中，無論是中國聯(lián)通還是其它的運(yùn)營商，其所發(fā)送的流量短信提醒只能作為客戶的參考，而且以目前的技術(shù)而言，流量提醒短信也確實(shí)會存在一定的延遲 ， 所以一般在流量短信的末端還會提醒客戶該短信僅供參考，然而一部分客戶確實(shí)會以流量短信為準(zhǔn) 。
02、短信延遲造成了套餐外流量劇增，由此而引發(fā)的費(fèi)用問題 ， 一般聯(lián)通會進(jìn)行人性化的補(bǔ)貼或返還，比如，返還一半的費(fèi)用，所以還是要與客服人員進(jìn)行友好的協(xié)商，將自身情況說明之后，由工作人員作出判斷 。
03、系統(tǒng)故障
雖然這種情況比較少見，但是近幾年聯(lián)通的流量系統(tǒng)也在不斷的升級，升級的目的就是為了減少系統(tǒng)的瑕疵 ， 一部分客戶的流量費(fèi)用超出與系統(tǒng)可能存在一定的關(guān)系，比如所使用的流量有地域限制 ， 原本未超出地域范圍，但是卻被計(jì)入套餐外的流量所產(chǎn)生費(fèi)用，這種情況下一般都會給予返還 。
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