以前也網(wǎng)購過小商品，沒想到這次網(wǎng)購的花生米如此離譜 。
今年73歲的徐先生使用智能手機并不熟練，8月28日，不知在哪看到促銷，點了一下就進到二三良作優(yōu)品的購物小程序，頁面顯示原價99元的正宗山東五香花生米，只用77元就能買到足足30袋 。徐先生想著價值99元的花生米肯定不少，兩個孩子周末來看他，剛好給他們分點 。
9月1日，徐先生買的花生米到貨了，但快遞包裹感覺輕飄飄的 。打開發(fā)現(xiàn)，每袋還沒巴掌大，一袋內(nèi)花生米摸起來也就十來粒 。
“市場炒熟的花生米也就10元左右 ?！毙煜壬f，自己買的花生米總共不到一斤，他決定退貨退款 。由于不太會用手機，9月2日徐先生讓女兒用他的手機操作退款退貨，第二天上午9點多收到二三良作的拒絕退貨短信，“您的退貨退款申請已被拒絕，可于7日內(nèi)在二三良作云店小程序-售后單中修改處理……”
9月3日上午10點多，采訪人員見到徐先生，通過查看徐先生的下單的小程序發(fā)現(xiàn)，平臺的客服與商家客服無法在小程序里聯(lián)系，也沒有客服電話 。奇怪的是，只有徐先生的手機能找到購買鏈接，看到購買商品的網(wǎng)店名為五仁甄選 。使用其他人手機打開二三良作優(yōu)品小程，卻搜不到這家網(wǎng)店及商品 。在商品詳情可看到“足足30袋,正宗山東五香花生米，五香花生米30袋450g”等信息，但不打開商品詳情并不顯示重量標注 。采訪人員看到徐先生收到的快遞箱內(nèi)共34袋花生米，隨意打開一袋，里面花生米也就十八九粒，粗略估算，34袋總顆粒數(shù)也就600多粒，一?；ㄉ拙鶅r超過0.1元 。
根據(jù)網(wǎng)店公示的營業(yè)執(zhí)照查詢到這家位于海口市的百貨店，今年7月28日剛被海南省市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄 。
采訪人員隨后在小程序鏈接的二三良作公眾號聯(lián)系平臺客服，但從下午至晚上，發(fā)出的問題都只得到平臺的自動回復(fù)，“很抱歉，目前咨詢較多，您當(dāng)前隊列位置為300+以上……”
有多家媒體報道過二三良作購物出現(xiàn)問題的新聞，華商報此前也報道過在二三良作購物出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等情況 。在此提醒消費者，網(wǎng)購商品時盡量選擇聲譽好的平臺，以免出現(xiàn)問題難維權(quán) 。
【男子77元網(wǎng)購34袋花生米 打開后發(fā)現(xiàn)每袋就十幾粒，平臺上退貨還被拒】來源：華商報大風(fēng) 新聞采訪人員 李婧 強軍
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