目前，卞先生的訴求是喜臨門方面需要對床墊進行檢測，如果沒有問題，他愿意繼續(xù)使用，或者喜臨門為其辦理退貨 。
采訪人員在黑貓投訴平臺上注意到，有消費者不滿喜臨門皮床通風一年多仍然傳出刺鼻味道，影響了家人健康 。而且據他講述，售后人員上門也確認過床的味道嚴重 。
也有消費者稱喜臨門的乳膠床墊拆包后傳出很重的汽車輪胎臭味，通風一周后味道仍然存在 。
就本文提及的消費投訴，《消費者報道》向喜臨門方面發(fā)送了采訪函，但截至發(fā)稿時未獲回復 。
目前，國內床墊行業(yè)呈現出幾個趨勢特點 。
從市場滲透來看，我國床墊滲透率僅為60%，相比于美國85%的使用率仍然存在差距 。從消費頻次來看，國內消費者多將床墊視為耐用品，3至5年更換床墊的比例僅占19%，而美國家庭床墊更換頻率為2至3年 。從客單價來看，近年來3000元以上產品展現出銷量、銷售額占比同步上升的強勁態(tài)勢 。
床墊使用的普及和滲透率提升，更換周期的縮短，平均價格的穩(wěn)步提升，這些潛在因素為床墊行業(yè)的市場成長帶來了良好基礎 。
喜臨門2023年半年度報告顯示，其營業(yè)收入為38.05億元，同比增加5.53%；凈利潤為2.22億元，同比增加1.20%；扣非凈利潤為2.12億元，同比增加2.84% 。三項數據均是過去五年的新高 。
截圖來源：喜臨門2023年半年度報告
不過，擁有39年生產經驗，國內首家在A股上市的床墊生產企業(yè)喜臨門卻在產品質量和售后服務上屢遭投訴 ?！断M者報道》將密切關注國內床墊市場的發(fā)展動向，以及喜臨門相關消費投訴的最新進展 。
【喜臨門床墊被投訴，熱銷款白騎士用了不到一年就出問題？】
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