12315為消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺 。當(dāng)遇到以下情況是都可及時舉報撥打熱線：
【12315主要是什么作用】1、當(dāng)權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；
2、當(dāng)在消費過程中 ， 當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時；
3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時 。
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